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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Änderungen der Programmrichtlinien

Im Folgenden sind die bevorstehenden Änderungen der Programmrichtlinien von Amazon aufgeführt.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen Änderungen an unseren Programmrichtlinien vor. Sie betreffen alle Verkäufer, die die Serviceleistungen beziehungsweise die Funktionen im Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Ab dem 9. August 2021 wird für alle Angebote mit Versand durch Verkäufer eine kostenlose Rücksendung angezeigt und Verkäufer können die Rücksendegebühren für Modeartikel, die unter "Bekleidung", "Schuhe", "Schmuck" und "Uhren" angeboten werden, nicht mehr abziehen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier auf der Hilfeseite "Kostenlose Warenrücksendungen von Modeartikeln bei Bestellungen mit Versand durch Verkäufer".

Die folgenden Änderungen treten am 5. Juli 2021 in Kraft:

Wir aktualisieren unsere Rückgaberichtlinien, um die Erfahrung bei Kundenrücksendungen für Artikel ohne Prime zu verbessern. Wir bitten alle Verkaufspartner mit einer Standard-Rücksendeadresse im Vereinigten Königreich, vorfrankierte Rücksendeetiketten für eine Versandart mit Sendungsverfolgung (nur national) oder Erstattungen ohne Warenrücksendung für Kundenrücksendeanträge anzubieten, die in den Geltungsbereich der Rückgabebedingungen von Amazon fallen. Alle Verkaufspartner mit einer Standard-Rücksendeadresse im Vereinigten Königreich werden automatisch für die Funktion Vorfrankierte Rücksendungen von Amazon (Amazon Prepaid Return Label; APRL) registriert. Sobald APRL aktiviert ist, werden alle vom Kunden veranlassten Warenrücksendungen, die über das Online-Rücksendezentrum (Online Return Center; ORC) angefordert wurden und die unter die Rückgabebedingungen von Amazon fallen, automatisch genehmigt und ein vorfrankiertes Rücksendeetikett mit Sendungsverfolgung wird in Ihrem Namen über "Versandentgelt kaufen" erstellt, vorausgesetzt, es wird von einem externen Versanddienstleister abgedeckt, der die Rücksendungen über die Funktion Versandentgelt kaufen unterstützt. Derzeit sind Hermes und Royal Mail die integrierten externen Transportdienste, die Warenrücksendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs unterstützen. Wenn Sie die Funktion "Versandentgelt kaufen" über APRL verwenden, stimmen Sie neben den Geschäftsbedingungen von Amazon für "Versandentgelt kaufen" auch den Geschäftsbedingungen der teilnehmenden Dienstleister zu:

Die Transportdienstkosten für Warenrücksendungen werden für diesen Service von Amazon vorab ausgehandelt. Weitere Informationen finden Sie unter Versandkosten für Warenrücksendungen mit Versand durch Verkäufer. Wir senden Ihnen nur Rücksendeanträge, die außerhalb der Amazon Richtlinien liegen oder manuell geprüft und genehmigt werden müssen. Alle vom Kunden veranlassten Rücksendeanträge, die nicht unter die Rückgabebedingungen von Amazon fallen, oder Artikel, die von der APRL-Funktion ausgenommen sind, werden Ihnen zur manuellen Überprüfung und Genehmigung zugesandt.

Eine Version unserer Rückgabebedingungen mit hervorgehobenen Änderungen finden Sie hier in englischer Sprache. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie nach dem jeweiligen Datum des Inkrafttretens weiterhin den Verkauf von Dienstleistungen durch Amazon nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Die folgenden Änderungen sind seit dem 27. April 2021 in Kraft:

  • "Versand durch Amazon"-Richtlinie zur Erstattung verlorener oder beschädigter Einheiten: Um den Erstattungsprozess zu vereinfachen, entfernen wir die Anforderung, dass Sie 30 Tage ab dem Datum warten müssen, an dem Lagerbestand in einem Amazon Logistikzentrum verlegt oder beschädigt wurde, bevor Sie einen Antrag stellen. Im neuen von Amazon zur Verfügung gestellten Bericht zu Lagerbestandskorrekturen werden Korrekturen wegen im Logistikzentrum beschädigtem oder verlegtem Lagerbestand angezeigt, sobald sie abgeglichen wurden bzw. sobald sie für die Rückerstattung berechtigt sind. Für verloren gegangenen oder beschädigten Lagerbestand, der nicht erstattet oder gefunden wurde, wie im Bericht zu Lagerbestandskorrekturen angezeigt, können Sie sofort einen Antrag bei Amazon stellen. Wenn Sie mit der Einstufung der von Kunden zurückgesendeten Artikel seitens Amazon als vom Kunden beschädigt oder defekt nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit, einen Antrag zu stellen. Um einen Antrag zu stellen, muss der strittige Artikel physisch mittels eines Remissionsauftrags an Sie zurückgesendet worden sein. Wir aktualisieren außerdem die Erläuterungen zur Berechnungsmethode für Erstattungen, um mehr Klarheit darüber zu geben, wie Ihre Erstattungen berechnet werden.

    Die "Versand durch Amazon"-Richtlinie zur Erstattung verlorener oder beschädigter Einheiten mit aktivierter Funktion "Änderungen hervorheben" finden Sie hier in den folgenden Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch.
  • Richtlinien für das Spar-Abo-Programm von Versand durch Amazon: Wir aktualisieren die Richtlinien für das Spar-Abo-Programm von Versand durch Amazon, um zu verdeutlichen, dass die Registrierung neuer Produkte für das Programm nicht länger auf Markeninhaber beschränkt ist, die bei der Amazon Markenregistrierung angemeldet sind. Berechtigte, nachbestellbare Artikel werden automatisch mit einem Grundrabatt von 0 % registriert (d. h., für Verkäufer entstehen keine Kosten). Außerdem gewährt Amazon einen Kundenrabatt von 5 % bei gestaffelten Lieferungen, wenn Kunden eine feste Anzahl von Artikeln in einer Lieferung erhalten. Verkäufer, die einen Kundenrabatt gewähren möchten, können zwischen 5 % und 10 % wählen. Amazon übernimmt unter den geltenden Bedingungen zusätzliche 5 %. Verkäufer können die Teilnahme jederzeit beenden.

    Die Richtlinie zum Spar-Abo-Programm von Versand durch Amazon mit aktivierter Funktion "Änderungen verfolgen" finden Sie hier in den folgenden Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch.
  • Programmbedingungen für Amazon Renewed: Wir aktualisieren die Bedingungen für das Programm Amazon Renewed, um die Einführung einer Gebühr darzulegen, die ab dem 8. Juni 2021 für Produkte bei Amazon Renewed gilt. Darüber hinaus aktualisieren wir unsere Statistiken zur Verkäuferleistung bei Amazon Renewed, um ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

    Die Programmbedingungen für Amazon Renewed mit aktivierter Funktion "Änderungen nachverfolgen" finden Sie hier in den folgenden Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch.

Die folgende Änderung tritt für Amazon.co.uk, Amazon.fr und Amazon.es am 30. Juni 2021 in Kraft. Für Amazon.it tritt sie am 26. Juli 2021 in Kraft:

  • Richtlinie "Prime durch Verkäufer-Status beibehalten": Wir aktualisieren die Richtlinie "Prime durch Verkäufer-Status beibehalten", um das Einkaufserlebnis mit Prime für Kunden zu verbessern. Der Annahmeschluss, der für das Behalten der Berechtigung für Prime durch Verkäufer erforderlich ist, wird später sein. Beachten Sie, dass für unterschiedliche Amazon Stores unterschiedliche Stichtage gelten können. Zur Beibehaltung Ihres "Prime durch Verkäufer"-Status müssen Sie für Bestellungen bei Amazon.co.uk darüber hinaus Versandarten verwenden, die eine Abholung an mindestens einem Wochenendtag (Samstag oder Sonntag) vorsehen.

    Die Richtlinie "Prime durch Verkäufer-Status beibehalten" mit aktivierter Funktion "Änderungen nachverfolgen" finden Sie hier in den folgenden Sprachen: Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass die folgende Änderung wie bereits angekündigt am 19. April 2021 in Kraft tritt:

  • Richtlinie zur Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern: Wir fügen die Richtlinie zur Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern hinzu, um für Kunden die Sichtbarkeit der Sendungsverfolgung zu verbessern. Bei Bestellungen mit Versand durch Verkäufer ohne Prime müssen Sie bei der Bestätigung des Versands den Transportdienstleister und die Versandart angeben. Wenn Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgung verwenden, müssen Sie zusätzlich auch eine gültige Sendungsverfolgungsnummer angeben. Außerdem müssen Sie eine Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern von 95 % erreichen. Detaillierte Informationen dazu, wie die Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern in den jeweiligen Amazon Stores berechnet wird, finden Sie in der entsprechenden Store-spezifischen Richtlinie.

Dies ist eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen daher, die aktualisierten und neuen Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie nach dem jeweiligen Datum des Inkrafttretens weiterhin den Verkauf von Dienstleistungen durch Amazon nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Die folgende Änderung tritt am 19. März 2021 in Kraft:

  • Wir fügen unseren Programmrichtlinien eine neue Richtlinie zur Untersuchung von ungeeignetem Lagerbestand hinzu. Gemäß dieser Richtlinie können wir zusätzliche Informationen zum betroffenen Lagerbestand für Versand durch Amazon anfordern, wenn der Verdacht besteht, dass ein Verkaufspartner gefälschte Produkte oder andere illegale Waren verkauft hat. Wenn die angeforderten Informationen nicht bereitgestellt werden oder wir den Fall untersuchen und feststellen, dass der Lagerbestand aus unangemessenen Artikeln besteht, können wir ihn entsorgen.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Am 1. Januar 2021 treten eine Reihe von Aktualisierungen unserer Programmrichtlinien in Kraft.

Wir aktualisieren die Richtlinie für die Rechnungsstellung bei Amazon Business, um das Hinzufügen einer kostenlosen automatisierten Lösung für Verkaufspartner zu dokumentieren, die nicht verpflichtet sind, sich für die Umsatzsteuer in der EU oder im Vereinigten Königreich zu registrieren. Dadurch können auch diese Verkaufspartner die Richtlinie für die Rechnungsstellung bei Amazon Business erfüllen. Durch die neue Lösung wird automatisch ein Beleg von Amazon im Namen der Verkaufspartner für alle ihre Bestellungen generiert und die Belege Kunden direkt über ihr Amazon Konto zur Verfügung gestellt.

Wir aktualisieren außerdem die Amazon Marketplace-Richtlinie zur angemessenen Preisgestaltung, um weitere Beispiele für Praktiken bei der Preisgestaltung bereitzustellen, die dem Kundenvertrauen in Bezug auf Versandgebühren abträglich sind.

Darüber hinaus aktualisieren wir die unten aufgeführten Programmrichtlinien, um bestimmte Änderungen im Zusammenhang mit der neuen Handelsbeziehung zwischen dem Vereinigten Königreich und der EU sowie den Änderungen der Gesetze im Vereinigten Königreich nach dem Brexit Rechnung zu tragen und bestimmte steuerrechtliche Bestimmungen zusammenzufassen und darzulegen. Wir haben außerdem Ihre Verpflichtungen dargelegt, uns bestimmte Informationen bezüglich Ihres Unternehmens bereitzustellen, die sich auf die Berechnung der Steuern für Amazon-Gebühren und gegebenenfalls auf Ihre Transaktionen auswirken können.

Die folgenden Programmrichtlinien werden auf der oben genannten Grundlage aktualisiert:

Schließlich aktualisieren wir auch die unten aufgeführten Inhalte in den allgemeinen Produktrichtlinien, um Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen bezüglich der Produktkonformität im Zusammenhang mit dem Brexit widerzuspiegeln:

Eine englische Version mit hervorgehobenen Änderungen finden Sie unter dem entsprechenden Link für jede Programmrichtlinie. Übersetzungen in die Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch und Schwedisch werden am 1. Januar 2021 in Seller Central veröffentlicht.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie nach dem 1. Januar 2021 weiterhin Dienstleistungen verkaufen, stimmen Sie den Änderungen automatisch zu.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen Änderungen an unseren Programmrichtlinien vor. Sie betreffen alle Verkäufer, die die Serviceleistungen beziehungsweise die Funktionen im Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Die folgenden Änderungen sind seit dem 14. Dezember 2020 in Kraft:

  • Spar-Abo für Versand durch Amazon (Änderungen gültig für amazon.fr, amazon.es und amazon.it): Wir führen eine neue Finanzierungsstruktur ein und die automatische Registrierung von berechtigten Artikeln. Berechtigte, nachbestellbare Artikel werden automatisch mit einem Grundrabatt von 0 % registriert (d. h., für Verkäufer entstehen keine Kosten). Außerdem gewährt Amazon einen Kundenrabatt von 5 % bei gestaffelten Lieferungen, wenn Kunden eine bestimmte Anzahl von Artikeln in einer Lieferung erhalten. Verkäufer, die einen Kundenrabatt gewähren möchten, können zwischen 5 % und 10 % wählen. Amazon übernimmt unter den geltenden Bedingungen zusätzliche 5 %. Verkäufer können die Teilnahme jederzeit beenden.

Dies ist eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen daher, die aktualisierten und neuen Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Richtlinie zum Spar-Abo für Versand durch Amazon ist hier auf Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch verfügbar.

Wir haben auch unsere Richtlinie zum geistigen Eigentum mit Erklärungen zur Art und Weise aktualisiert, wie Sie die Kompatibilität Ihrer Produkte mit Produkten anderer Marken angeben sollten, z. B. für Ladekabel, die für bestimmte Mobiltelefonmodelle ausgelegt sind. Wenn Sie solche Produkte anbieten, überprüfen Sie Ihre Produkttitel auf Übereinstimmung mit unseren neuen Empfehlungen hinsichtlich der deutlichen Formulierung der Kompatibilität.

Die aktualisierte Richtlinie von Amazon zum geistigen Eigentum ist hier in Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie nach dem jeweiligen Datum des Inkrafttretens weiterhin den Verkauf von Dienstleistungen durch Amazon nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen Änderungen und Ergänzungen unserer Programmrichtlinien vor. Sie betreffen alle Verkäufer, die die Serviceleistungen beziehungsweise die Funktionen im Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Die folgenden Änderungen treten am 30. September 2020 in Kraft:

  • Wir fügen den Service "Amazon als verantwortliche Person" ("Service "Amazon als verantwortliche Person") als neue Programmrichtlinie hinzu. Diese Richtlinie beschreibt die Berechtigungskriterien, Kosten und Geschäftsbedingungen für Verkaufspartner (Hersteller, Markeninhaber oder Wiederverkäufer, denen der Markeninhaber die Berechtigung zum Verkauf in der EU erteilt hat), die den Service "Amazon als verantwortliche Person" nutzen möchten. Im Rahmen des AVP-Service agiert Amazon als Ansprechpartner für Produktkonformität in der EU für nicht in der EU ansässige Verkaufspartner, die Versand durch Amazon für bestimmte Produkte mit CE-Kennzeichnung verwenden.

Die folgenden Änderungen treten am 15. Oktober 2020 in Kraft:

  • Wir aktualisieren derzeit unsere Seite Standards in der Zulieferkette, um Details zu unseren bestehenden Richtlinien bereitzustellen und Ihnen dabei zu helfen, diese Richtlinien einzuhalten. Zu unseren Standards zählt auch der Verhaltenskodex für Lieferanten von Amazon, der vorschreibt, dass Produkte in sicheren, gesunden und integrativen Arbeitsumgebungen hergestellt werden. Auf der Seite "Standards in der Zulieferkette" finden Sie auch Informationen dazu, warum die Standards wichtig sind, wie wir sie umsetzen und welche Konsequenzen Verstöße nach sich ziehen können. Unser Verhaltenskodex für Lieferanten bleibt von dieser Aktualisierung unberührt.
  • Zum besseren Verständnis ergänzen wir die Gebührenübersicht für Verkaufen bei Amazon (Amazon-Site für NL) um die Kategorie "Baumarkt". Die für diese Kategorie berechnete prozentuale Verkaufsgebühr ändert sich dadurch nicht.

Diese Liste enthält eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen daher, die aktualisierten und neuen Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Seite "Standards in der Zulieferkette" ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Gebührenübersicht für Verkaufen bei Amazon (Amazon.NL) ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie nach dem jeweiligen Datum des Inkrafttretens weiterhin den Verkauf von Dienstleistungen durch Amazon nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen Änderungen und Ergänzungen unserer Programmrichtlinien vor. Sie betreffen alle Verkäufer, die die Serviceleistungen beziehungsweise die Funktionen im Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Aktualisierung der Kommunikationsrichtlinien

Am 3. November 2020 wurden unsere Kommunikationsrichtlinien mit zusätzlichen Informationen bezüglich der Käufer-Verkäufer-Nachrichten aktualisiert. Die Aktualisierungen finden Sie hier.

Die folgenden Änderungen treten am 30. September 2020 in Kraft:

  • Programmrichtlinie für paneuropäischen Versand durch Amazon: Um der erwarteten Kundennachfrage besser gerecht zu werden, werden wir automatisch die Platzierung von "Versand durch Amazon"-Lagerbestand in Ländern aktivieren, für die "Versand durch Amazon"-Verkäufer eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in ihrem "Verkaufen bei Amazon"-Konto angegeben haben. Außerdem nehmen wir Änderungen vor, die Verkäufern mehr Flexibilität bei der Auswahl der Länder für die Platzierung von Lagerbestand im Rahmen des paneuropäischen Versands durch Amazon ermöglichen. Im Zusammenhang mit dieser Aktualisierung entfernen wir die Geschäftsbedingungen für Lagerbestand im Marktplatz-Land aus der Liste der Programmrichtlinien.
  • Richtlinie zur ASIN-Erstellung: Wir fügen Regeln für die Erstellung von Marken-ASINs durch Verkäufer hinzu, die nicht mit dem Markeninhaber in Verbindung stehen.

Schließlich werden auch unsere seit langem bestehenden Richtlinien zur angemessenen Preisgestaltung und zum geistigen Eigentum in unsere Programmrichtlinien aufgenommen. Ihr Inhalt und Geltungsbereich bleiben unverändert.

Diese Liste enthält eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen daher, die aktualisierten und neuen Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Richtlinie für paneuropäischen Versand durch Amazon ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Richtlinie zur ASIN-Erstellung ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie nach dem jeweiligen Datum des Inkrafttretens weiterhin den Verkauf von Dienstleistungen durch Amazon nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen einige Änderungen und Ergänzungen unserer Programmrichtlinien vor, die am 12. Juli 2020 in Kraft treten. Sie betreffen alle Verkäufer, die die Dienste bzw. Funktionen im Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Änderungen bestehender Programmrichtlinien:

  • Ihre Verkäuferleistung überwachen: Wir ergänzen diese Richtlinie um Informationen zu Ihren Statistiken zur Verkäuferleistung.
  • Teilnahmebedingungen für Amazon Vine: Die von Vine Voices angeforderten Einheiten müssen mit Versand durch Amazon versendet werden, um die Anonymität unserer Vine-Voices zu schützen.
  • Kategorie-, Produkt- und Inhaltsbeschränkungen: Es kann sein, dass Sie aus verschiedenen Gründen vom Verkauf bestimmter Produktarten ausgeschlossen werden, beispielsweise in Zusammenhang mit behördlichen Auflagen, Produktsicherheit und Einkaufserlebnis.
  • Produktrichtlinien: Wir können für bestimmte Produkte, die von Ihnen oder Amazon verkauft werden, Produktversicherungen oder Ratenfinanzierungen anbieten.

Neue Programmrichtlinien:

  • Wie Produkte im Amazon Store sichtbar gemacht werden: Diese Richtlinie beschreibt Funktionen des Amazon-Shops, mit denen Kunden Produkte finden, entdecken und kaufen können. Dazu zählen "In den Einkaufswagen", Einkaufsempfehlungen, Produkt-Highlights (wie Logos) und Gesponserte Anzeigen.
  • Zugang zu Daten: Wir fügen diese Richtlinie hinzu, damit Sie Daten zu Ihren Verkäufen in unseren Shops und andere relevante Informationen einfacher finden können.
  • Mediation von Verkäufer-Streitsachen: Wir führen die Mediation als Option ein, um Streitigkeiten mit Verkäufern außergerichtlich beizulegen. Die neue Richtlinie erklärt, welche Streitigkeiten für dieses Verfahren berechtigt sind, und erläutert die Grundregeln des Verfahrens.
  • Bedingungen für das Amazon Launchpad-Programm: Diese Richtlinie ersetzt und ändert den Zusatz zum Amazon Launchpad Business Solutions Agreement. Die Bedingungen für das Amazon Launchpad-Programm enthalten die Teilnahmebedingungen für das Amazon Launchpad-Programm. Neben Versand durch Amazon können Sie Ihre Bestellungen jetzt auch mit Prime durch Verkäufer versenden. Darüber hinaus gilt jetzt eine gegenseitige Verpflichtung beider Parteien auf ein Jahr (Amazon Launchpad und Verkaufspartner).

Diese Liste enthält eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen daher, die aktualisierten und neuen Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen von "Ihre Verkäuferleistung überwachen" ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Teilnahmebedingungen für Amazon Vine ist hier auf Englisch,Deutsch, Französisch, , Italienisch und Spanisch verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Kategorie-, Produkt- und Inhaltsbeschränkungen ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie nach dem 12. Juli 2020 weiterhin die Amazon Verkaufsservices nutzen, stimmen Sie den aktualisierten Programmrichtlinien zu.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen einige Änderungen an den folgenden Programmrichtlinien vor:

  • Verkaufsrichtlinien und Verhaltenskodex für Verkäufer: Wir erläutern bestimmte Fälle, in denen Verkäufer mehrere Verkäuferkonten einrichten dürfen.
  • Umsatzsteuervereinbarung: Geringfügige Aktualisierung dieser Richtlinie mit Blick auf den Austritt des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union.
  • Vereinbarung für Online EU-Umsatzsteuerdienste: Wir aktualisieren die Datenverarbeitungsbedingungen und Ausweitung des Programms "Umsatzsteuer-Services bei Amazon" auf zusätzliche Dienstleister.
  • Spar-Abo für Versand durch Amazon (Änderungen gelten nur für Amazon.co.uk und Amazon.de) Wir führen eine neue Finanzierungsstruktur ein und die automatische Registrierung von berechtigten Artikeln. Berechtigte, nachbestellbare Artikel werden automatisch mit einem Grundrabatt von 0 % registriert (d. h., für Verkäufer entstehen keine Kosten). Außerdem gewährt Amazon einen Kundenrabatt von 5 % bei gestaffelten Lieferungen, wenn Kunden fünf oder mehr Artikel in einer Lieferung erhalten. Verkäufer, die einen Kundenrabatt gewähren möchten, können zwischen 5 % und 10 % wählen. Amazon übernimmt unter den geltenden Bedingungen zusätzliche 5 %. Verkäufer können die Teilnahme jederzeit beenden.
  • Weltweite Qualitätsrichtlinien für Amazon Renewed: Wir aktualisieren die Qualitätsanforderungen für Renewed-Produkte. Um das Einkaufserlebnis zu verbessern, müssen Renewed-Produkte die folgenden Bedingungen erfüllen: (i) Preisnachlass von mindestens 5 % gegenüber dem aktuellen "In den Einkaufswagen"-Angebot bei der entsprechenden neuen ASIN und (ii) Beilage des Informationsblatts zum Programm Amazon Renewed mit allgemeinen Programminformationen. Entsprechend dieser geänderten Richtlinie müssen Verkäufer, die an diesem Programm teilnehmen, Zubehör für Apple iPhones aus einer Liste vorab genehmigter Marken beziehen, um die Qualitätskontrolle zu verbessern.
  • Außerdem fügen wir die allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Gefahrgutprogramm von Versand durch Amazon als neue Programmrichtlinie hinzu. Diese Richtlinie beschreibt die Anforderungen in Bezug auf Produktberechtigung, Versandanforderungen und Lagerbestandsmaxima in Zusammenhang mit dem Gefahrgutprogramm von Versand durch Amazon in Europa. Weitere Informationen finden Sie auf der Hilfeseite.

Diese Änderungen treten in 15 Tagen in Kraft, d. h. am 15. Juni 2020.

Die oben aufgeführte Liste enthält nicht alle Änderungen. Bitte lesen Sie daher die aktualisierten Programmrichtlinien sorgfältig durch.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Verkaufsrichtlinien und des Verhaltenskodex für Verkäufer ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Umsatzsteuervereinbarung ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Onlinevereinbarung der Amazon Umsatzsteuer-Services in der EU ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen des Spar-Abo-Programms für Versand durch Amazon ist hier auf Englisch und Deutsch verfügbar. (Änderungen gelten nur für amazon.co.uk und amazon.de)

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der weltweiten Qualitätsrichtlinien für Amazon Renewed ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch verfügbar.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie nach dem 15. Juni 2020 weiterhin die Amazon Verkaufsservices nutzen, stimmen Sie den aktualisierten Programmrichtlinien zu.

Bevorstehende Änderungen an der Richtlinie für die Rechnungsstellung bei Amazon Business

Wir nehmen Änderungen an der Richtlinie für die Rechnungsstellung bei Amazon Business vor. Ab dem 20. März 2020 ist es gemäß der Richtlinie für die Rechnungsstellung bei Amazon Business nicht mehr möglich, das Käufer-Verkäufer-Postfach zu nutzen, um Amazon Business-Kunden Rechnungen und Gutschriften bereitzustellen.

Business-Kunden haben angegeben, dass sie lieber Rechnungen von ihrem Konto herunterladen, anstatt sie als E-Mail-Anhang zu erhalten. Um das bestmögliche Einkaufserlebnis zu gewährleisten, müssen Sie herunterladbare Rechnungen und Gutschriften über den Umsatzsteuer-Berechnungsservice von Amazon bereitstellen oder Sie müssen in Seller Central hochladen - entweder manuell über Bestellungen verwalten oder automatisch über eine Drittanbieterlösung.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen einige Änderungen an den folgenden Programmrichtlinien vor:

Diese Änderungen treten in 15 Tagen in Kraft, d. h. am 17. März 2020.

Wir bitten Sie, die aktualisierten Programmrichtlinien sorgfältig zu lesen.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen von "Ihre Verkäuferleistung überwachen" ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Richtlinien zur Markennutzung ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie nach dem 17. März 2020 weiterhin die Amazon Verkaufsservices nutzen, stimmen Sie den aktualisierten Programmrichtlinien zu.

Teilnahmebedingungen für Amazon Vine

Die Teilnahmebedingungen für Amazon Vine wurden am 4. Dezember 2019 zur Seite Programmrichtlinien hinzugefügt. Eine Kopie finden Sie hier.

Amazon Vine kann Ihnen dabei helfen, aussagekräftige und vertrauenswürdige Kundenrezensionen für Ihr Produkt zu erhalten. Das Programm ist für Verkaufspartner mit einer registrierten Marke zugänglich.

Weitere Informationen finden Sie auf der Hilfeseite.

Um diese Funktion zu nutzen und personalisierte Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich anmelden (Desktop-Browser erforderlich). Anmelden


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