下面列出了亚马逊计划政策即将实施的变更。
我们即将更新亚马逊翻新商品计划条款,针对无线产品(如智能手机和智能手表)和个人电脑(如笔记本电脑和平板电脑等)商品分类引入多个外观评级。销售伙伴可以在三种不同的外观状况下为同一翻新 ASIN 创建报价: 1) 1 级 - 状况极好(原亚马逊翻新商品单一等级),2) 2 级 - 状况良好,3) 3 级 - 状况尚可。
自 2022 年 5 月 26 日起,这些变更将适用于在 Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl 和 Amazon.se 上使用亚马逊翻新商品计划条款所涵盖的服务或功能的所有卖家。
可通过计划政策链接获取英文版,变更内容会在其中突出显示。我们将会在 2022 年 5 月 26 日在卖家平台上发布免费的翻译版本。如果您在 2022 年 5 月 26 日之后继续使用销售服务,即表示您接受上述变更。
如果您有任何疑问,请联系销售伙伴支持团队。
自 2022 年 5 月 19 日起,不再允许通过卖家自配送订单在 Amazon.co.uk 上发布依照新的《2019 年攻击性武器法案》要求进行年龄验证的刀刃商品(包括厨房刀和厨师刀)。有关具有年龄限制的刀刃商品的完整列表,请转至刀刃商品发布指南。
我们将对计划政策做出变更,这些变更适用于使用这些政策所涵盖服务或功能的所有卖家。
点击下方每个计划政策对应的超链接,即可查看该计划政策即将实施的变更,这些变更内容会在英文版 PDF 文档中突出显示。我们将在政策变更生效之日在卖家平台上发布翻译版本。
此外,我们还于 2022 年 3 月 31 日针对 Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it 和 Amazon.es 商城推出以下新计划政策:
此列表只是更新摘要。为了更好地理解,我们建议您仔细阅读更新后的计划政策。
如果您有任何疑问,请联系销售伙伴支持。
自 2022 年 3 月 11 日起,我们将不接受俄罗斯或白俄罗斯的卖家注册。有关更多信息,请参阅接受卖家注册的国家/地区。
自 2022 年 1 月 17 日起,所有按摩棒和凯格尔球/阴道球均将归类为成人用品。此类商品仍可继续销售,所有买家仍可在当前商品分类中搜索到此类商品。有关更多信息,请查看于 2022 年 1 月 17 日生效的成人用品政策和指南更新。
以下变更已于 2022 年 1 月 20 日生效。
我们将更新珠宝首饰政策页面中有关商品名称要求的指南。对于镀金珠宝首饰,如果商品未达到贴标规定的相关贵金属最低百分比要求,则商品名称中必须明确注明镀金。此项变更是为了避免买家因商品描述而产生混淆。
我们将对计划政策做出变更,这些变更适用于使用这些政策所涵盖服务或功能的所有卖家。
以下变更将于 2022 年 1 月 13 日生效:
我们将更新国际销售订单的买家退货政策。此前规定,自 2021 年 10 月 5 日起,所有在欧洲商城(Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es)销售商品以及从国外配送买家订单的卖家自配送销售伙伴均需为金额低于 20 英镑或 25 欧元的商品向亚马逊提供一个默认国内退货地址,或者为符合亚马逊退货政策的退货请求提供退款不退货服务。
现在,我们特此在政策中明确,该政策同样适用于金额为 20 英镑或 25 欧元的商品,并且在计算退货商品是否符合上限(20 英镑或 25 欧元)时不会将运费考虑在内。我们仅考量商品价格(含增值税)。
请仔细了解更新后的计划政策。请参阅带修订标记的英语版“国际销售订单的买家退货”。
以下变更于 2021 年 11 月 30 日生效:
以下变更于 2021 年 12 月 15 日生效:
以下变更于 2022 年 1 月 10 日生效:
上述内容系变更概要,我们建议您仔细审阅更新后的计划政策。
通过相应链接可访问每个计划政策的英语版本,其中突出显示了变更内容。我们将会在生效之日在卖家平台上发布免费的翻译版本。
如果您有任何疑问,请联系销售伙伴支持。如果您在相应的生效日期之后继续使用销售服务,即表示您接受这些变更。
我们新增了承运人和追踪信息要求政策,适用于运往运营中心的亚马逊物流货件。
自 2021 年 11 月 1 日起,亚马逊物流卖家需要输入承运人名称和追踪信息(如果承运人有提供)。在运营中心接收货件之前,提交承运人和追踪信息。如果您使用亚马逊合作承运人计划或亚马逊跨境物流服务,则此变更内容不适用,因为我们会为您生成追踪信息。
我们将对计划政策做出变更,这些变更适用于使用这些政策所涵盖服务或功能的所有卖家。
自 2021 年 10 月 5 日起,如果您从英国境外配送在 Amazon.co.uk 上销售的买家订单,我们会要求您为金额低于 20 英镑(含增值税和运费)的商品和订单提供退款不退货或国内退货选项,这是“我要开店”亚马逊退货政策的要求。
如果您提供了英国境内的退货地址,我们将生成预付费退货标签,买家可使用该标签退回商品。要设置您的英国默认退货地址,请访问卖家账户信息页面。前往【设置】 > 【账户信息】。在【发货和退货信息】部分,点击【退货地址】,然后提供相应的地址。如果您未向亚马逊提供英国境内的默认退货地址,对于金额低于 20 英镑的商品和订单,如果退货请求符合亚马逊退货政策,亚马逊将自动代表您向买家发放退款,且不要求买家将商品退还给您(退款不退货)。对于低成本商品,此项变更将有助于简化和规范买家和销售伙伴的退货流程,因为国际标签通常比商品成本更高。
如果您没有英国默认退货地址,则可以向解决方案提供商网络中的国际退货提供商寻求帮助。上述政策也将适用于 Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it 和 Amazon.es 上的所有商品和订单(金额低于 €25 [含增值税和运费])。
鉴于这只是变更内容概况,我们建议您仔细审阅更新后的计划政策和新的计划政策。请参阅带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版和西班牙语版国际销售订单的买家退货政策。
自 2021 年 9 月 8 日起,我们将更新知识产权政策页面,加入有关地理标志的内容。地理标志权可使有权使用该标志的一方防止其商品不符合适用标准的第三方使用该标志。我们会移除不符合欧洲议会及欧洲理事会 2013 年 12 月 17 日颁布的关于建立农产品市场共同组织的欧盟第 1308/2013 号法规第 103 条第 2 款要求的商品。
我们将对计划政策做出变更,这些变更适用于使用这些政策所涵盖服务或功能的所有卖家。
我们将更新有效追踪率政策。
以下变更于 2021 年 8 月 9 日生效:
(i) 对于价值低于 £5(含运费)的所有包裹,请使用提供至少一次承运人扫描的追踪配送服务;
(ii) 对于价值等于或大于 £5(含运费)的所有包裹,请使用全程追踪配送服务,该服务应提供至少两次承运人扫描(包括一次妥投扫描/尝试妥投)。
我们还要提醒您注意之前宣布的以下变更:
请参阅各商城更新后带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版和西班牙语版“有效追踪率”政策。
我们将对计划政策做出变更,这些变更适用于使用这些政策所涵盖服务或功能的所有卖家。
自 2021 年 8 月 9 日起,时尚类商品的所有卖家自配送商品将标注免费退货信息,卖家无法再扣除英国商城服装、鞋靴、珠宝首饰和钟表类商品的退货运费。要了解更多相关信息,请参阅此处的“时尚类商品卖家自配送订单免费退货”帮助页面。
以下变更于 2021 年 7 月 5 日生效:
我们更新了退货政策,旨在改善非 Prime 商品的买家退货体验。我们要求提供英国默认退货地址的所有销售伙伴为可追踪配送方式(仅限国内)提供预付费退货标签,或为符合亚马逊退货政策的买家退货请求提供退款不退货服务。提供英国默认退货地址的所有销售伙伴将自动注册亚马逊预付费退货标签功能。启用亚马逊预付费退货标签功能后,买家通过在线退货中心发起的所有退货请求只要符合亚马逊退货政策,便会自动获得授权,并获得亚马逊通过“购买配送”代表您发放的可追踪预付费退货标签,前提是有第三方配送服务提供商支持通过购买配送进行退货。目前,Hermes 和 Royal Mail 是支持英国境内退货的第三方合作承运人。通过亚马逊预付费退货标签功能使用“购买配送”,即表示您同意参与该计划的服务提供商的条款和条件以及亚马逊的购买配送条款和条件:
这项买家退货服务的承运人费用由亚马逊预先商定。有关更多信息,请参阅卖家自配送退货的运费。我们仅向您发送不属于亚马逊政策范围内或不受此要求约束而需进行人工审核的退货请求。由买家发起但不符合亚马逊退货政策或亚马逊预付费退货标签功能豁免的商品的所有退货请求都将发送给您,由您进行人工审核和批准。
请参阅带修订标记的英语版亚马逊退货政策。如果您有任何疑问,请联系销售伙伴支持。如果您在相应的生效日期之后继续使用销售服务,即表示您接受这些变更。
以下变更于 2021 年 4 月 27 日生效:
以下变更针对 Amazon.co.uk、Amazon.fr 和 Amazon.es 商城于 2021 年 6 月 30 日生效,针对 Amazon.it 商城于 2021 年 7 月 26 日生效:
我们在此提醒您,正如之前宣布的那样,以下变更于 2021 年 4 月 19 日生效:
鉴于这只是变更内容概况,我们建议您仔细审阅更新后的计划政策和新的计划政策。
如果您有任何疑问,请联系销售伙伴支持。如果您在相应的生效日期之后继续使用销售服务,即表示您接受这些变更。
以下变更于 2021 年 3 月 19 日生效:
自 2021 年 1 月 1 日起,我们逐步对计划政策做出了一些更新。
我们更新了亚马逊企业购发票开具政策,新增了免费自动化解决方案。有了这一方案,没有义务在欧盟或英国登记增值税的销售伙伴也能符合亚马逊企业购发票开具政策的要求。新解决方案由亚马逊代表销售伙伴自动生成所有订单的收据,并通过买家的亚马逊账户直接向买家提供收据。
我们还更新了亚马逊商城公平定价政策,以便通过更多示例来说明在运费方面损害买家信任的定价行为。
此外,我们更新了下列计划政策,以体现关于英国与欧盟之间新贸易关系的某些变化以及英国国内法律在脱欧之后的变化,同时整合并说明某些税务规定。我们还阐明了您有义务向我们提供可能会影响亚马逊所收费用税费计算和您的交易(如适用)税费计算的某些业务详情。
我们还基于上述变更对以下计划政策进行了更新:
最后,我们还更新了整个商品指南计划政策的下列内容,以体现与英国脱欧相关的商品合规性法规变更:
通过相应链接可访问每个计划政策的英语版本,其中突出显示了变更内容。我们于 2021 年 1 月 1 日在卖家平台发布了免费的德语、法语、意大利语、西班牙语、荷兰语和瑞典语翻译版本。
如果您有任何疑问,请联系销售伙伴支持。如果您在 2021 年 1 月 1 日之后继续使用销售服务,即表示您接受相关变更。
我们将对计划政策做出变更,这些变更适用于使用这些政策所涵盖服务或功能的所有卖家。
以下变更于 2020 年 12 月 14 日生效:
鉴于这只是变更内容概况,我们建议您仔细审阅更新后的计划政策和新的计划政策。
请参阅带修订标记的英语版、法语版、意大利语版和西班牙语版亚马逊物流订购省。
我们还对知识产权政策进行了更新,以阐明您应如何表示您的商品与其他品牌商品(例如适用于特定品牌手机的充电线)的兼容性。如果您发布此类商品,请检查您的商品名称是否符合更新版政策对于兼容性说明的要求。
请参阅更新后带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版、西班牙语版和荷兰语版亚马逊知识产权政策。
如果您有任何疑问,请联系销售伙伴支持。如果您在相应的生效日期之后继续使用销售服务,即表示您接受这些变更。
我们对计划政策做出了变更和补充,相关更新适用于使用这些政策涵盖的服务或功能的所有卖家。
以下变更于 2020 年 9 月 30 日生效:
以下变更于 2020 年 10 月 15 日生效:
此列表概述了变更内容,我们建议您仔细查看更新后的计划政策和新的计划政策。
请参阅带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版、西班牙语版和荷兰语版“供应链标准”页面。
请参阅带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版、西班牙语版和荷兰语版“我要开店”费用价目表(亚马逊荷兰网站)。
如果您有任何疑问,请联系销售伙伴支持。如果您在相应的生效日期之后继续使用销售服务,即表示您接受这些变更。
我们对计划政策做出了变更和补充,相关更新适用于使用这些政策涵盖的服务或功能的所有卖家。
自 2020 年 11 月 3 日起,我们对沟通指南进行了更新,增加买家与卖家消息相关的其他信息。具体更新内容,请参阅此处。
以下变更于 2020 年 9 月 30 日生效:
最后,我们还将在商城公平定价和知识产权方面的长期政策整合到了我们的计划政策中。商城公平定价和知识产权的相关内容和适用范围保持不变。
此列表概述了变更内容,我们建议您仔细查看更新后的计划政策和新的计划政策。
请参阅带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版和西班牙语版“亚马逊物流欧洲整合服务政策”。
请参阅带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版、西班牙语版和荷兰语版“ASIN 创建政策”。
如果您有任何疑问,请联系销售伙伴支持。如果您在相应的生效日期之后继续使用销售服务,即表示您接受这些变更。
我们对计划政策做了一些变更和补充,相关更新于 2020 年 7 月 12 日生效,适用于使用这些政策涵盖的服务或功能的所有卖家。
对现有计划政策的变更:
新计划政策:
此列表概述了变更内容,我们建议您仔细查看更新后的计划政策和新的计划政策。
请参阅带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版、西班牙语版和荷兰语版“监控您的账户状况政策”。
请参阅带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版和西班牙语版“Amazon Vine 条款和条件”。
请参阅带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版、西班牙语版和荷兰语版“分类、商品和内容限制政策”。
如果您有任何疑问,请联系销售伙伴支持。如果您在 2020 年 7 月 12 日之后继续使用销售服务,即表示您接受更新后的计划政策。
我们即将对以下计划政策做出一些变更:
上述变更已于 2020 年 6 月 15 日生效。
上述列表未包含所有变更,因此请仔细查看更新后的计划政策。
请参阅带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版、西班牙语版和荷兰语版“销售政策和卖家行为准则”。
请参阅带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版、西班牙语版和荷兰语版“增值税协议”。
请参阅带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版和西班牙语版“欧盟增值税服务线上协议”。
请参阅带修订标记的英语版和德语版亚马逊物流订购省(变更仅适用于 amazon.co.uk 和 amazon.de)
请参阅带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版和西班牙语版“亚马逊翻新商品全球质量政策”。
如果您有任何疑问,请联系销售伙伴支持。如果您在 2020 年 6 月 15 日之后继续使用销售服务,即表示您接受更新后的计划政策。
我们正在对亚马逊企业购发票开具政策进行更改。自 2020 年 3 月 20 日起,亚马逊企业购发票开具政策将不再允许您使用买家与卖家消息服务向亚马逊企业购买家提供发票和贷记单。
企业买家表示,他们更希望能够从其账户下载发票,而不是以电子邮件附件形式接收发票。为确保卓越的买家体验,我们将要求您通过亚马逊增值税计算服务或在卖家平台中上传的方式提供可下载的发票和贷记单。在卖家平台中可通过【管理订单】手动上传,也可以通过第三方解决方案自动上传。
我们即将对以下计划政策做出一些变更:
上述变更已于 2020 年 3 月 17 日生效。
我们建议您仔细查看更新后的计划政策。
请参阅带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版、西班牙语版和荷兰语版“监控您的账户状况”。
请参阅带修订标记的英语版、德语版、法语版、意大利语版、西班牙语版和荷兰语版“商标使用指南”。
如果您有任何疑问,请联系销售伙伴支持。如果您在 2020 年 3 月 17 日之后继续使用销售服务,即表示您接受更新后的计划政策。
我们于 2019 年 12 月 4 日在计划政策页面上添加了 Amazon Vine 协议。您可以在此处查看副本。
Amazon Vine 计划可以帮助您为您的商品生成可信赖且富有见地的买家评论。该计划面向已注册品牌的销售伙伴开放。
有关更多信息,请访问帮助页面。