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Amazon Handmade 리스팅을 찾을 수 없는 일반적인 사유

아마존에 리스팅된 상품을 찾는 데 어려움을 겪을 수 있는 사유에는 여러 가지가 있습니다. 리스팅 자체와 관련된 문제부터 계정 관련 문제까지 다양한 사유가 있습니다.

웹사이트에서 리스팅을 검색할 때 다음 사항을 확인하십시오.

  • 이름, 설명 및 키워드를 확인하고 해당 사항이 상품에 지정되었는지 확인합니다.
  • 웹사이트에서 아이템을 검색할 때는 특정 검색어를 사용합니다.
주: '페인팅'이나 '벽걸이'처럼 일반적인 검색어를 사용하면 너무나 많은 검색 결과가 표시되므로 유사한 아이템에 관한 방대한 리스팅 그룹 내에서 리스팅을 찾지 못할 수 있습니다.

리스팅 관련 사유


  1. 아이템 재고가 품절됨: 재고의 재고 수준이 "0"으로 표시되지 않는지 확인합니다. 페이지의 판매 가능 열에서 확인 및 업데이트할 수 있습니다. 재고 수준이 "0"으로 표시되는 데는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.
    • 재고가 품절되었습니다.
    • 아마존이 마지막으로 신고된 재고 금액과 동일한 액수의 주문을 받았습니다.
    • 상품 생성 시 상품 수량을 제공하지 않았습니다.
  2. 성인 리스팅: 상품이 '비공개' 또는 '성인'으로 표시된 경우 일반 검색 결과에 표시되지 않습니다.
    주: 성인 리스팅은 상품이 성행위에 사용하도록 제작되었는지 아니면 성적 흥분을 유발하는 노골적인 이미지나 상품 이름 또는 기타 콘텐츠가 포함되어 있는지 명시하는 용도로만 사용해야 합니다. 이러한 상품은 어린이나 민감한 잠재 고객에게 적합하지 않으므로, 해당 상품의 리스팅은 아마존에서 제한됩니다. 자세한 내용은 성인용품 정책 및 가이드라인 페이지를 방문하십시오.
  3. 시스템이 동기화되지 않음: 리스팅을 방금 추가한 경우 시스템을 동기화하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 리스팅이 웹사이트에서 완전히 동기화되고 검색 가능한 상태가 될 때까지 3~4시간이 걸릴 수 있습니다.
  4. 재고 업로드 오류: 최근에 재고 파일을 업로드한 경우 아직 해결되지 않은 오류가 발생했을 수 있습니다. 재고 파일 업로드의 오류를 검토하는 방법은 처리 보고서 검토를 참조하십시오.

계정 관련 사유


  1. 휴가 모드: 이 활성 상태로 설정되었는지 확인하십시오.
  2. 귀하의 셀링 계정이 다운그레이드되었으며 더 이상 프로페셔널 셀링 플랜을 이용하지 않습니다. 이를 확인하려면 계정 정보로 이동하여 내 서비스 아래에 있는 아마존에서 판매 항목을 클릭합니다. 여기에 "프로페셔널"이라고 표시되어야 합니다.
    • 프로페셔널 셀링 플랜은 핸드메이드 카테고리에 상품을 리스팅하는 데 필요한 기능을 제공할 수 있으며, Amazon Handmade 판매 승인을 받은 경우 첫 달 이후 월 이용료를 면제합니다.
    • 프로페셔널 셀링 플랜을 활성화하지 않은 경우 프로페셔널 셀링 플랜으로 전환으로 이동하여 단계별 지침을 확인하십시오.
  3. 계정이 상품 품질 검토나 퍼포먼스 검토를 거치고 있습니다. 고객 불만 사항이 있는 경우 어카운트 헬스 페이지의 정책 준수 섹션에서 상세 내용 보기를 클릭하여 해당 내용을 검토하십시오. 퍼포먼스 알림에도 해당 알림이 있어야 합니다. 상품 품질 또는 퍼포먼스 검토와 관련된 자세한 내용은 어카운트 헬스 FAQ 페이지를 방문하십시오.
  4. 계정이 계정 검증 대기 중:
    • 기존 판매 계정: 기존 일반 판매 계정이 있지만 Amazon Handmade가 처음인 경우에는 계정을 검토하는 동안 리스팅이 일시 중단됩니다. 서류를 제출한 후 최대 3일이 소요될 수 있습니다. 서류를 제출하지 않은 경우 퍼포먼스 알림 또는 셀러 센트럴 기본 페이지에 표시된 배너에 제공된 지침을 따르십시오.
    • 신규 판매 계정: 신규 판매 계정은 신원 검증 절차를 거치며 검증을 통과하기 전까지는 상품을 리스팅할 수 없습니다.
  5. 세금 정보 누락: 계정에서 세금 정보가 누락된 경우에는 로그인 시 셀러 센트럴 기본 페이지에 배너가 표시됩니다. 배너의 지침에 따라 요청된 정보를 제출합니다.
  6. 배송이 수령되지 않음: 리스팅이 아마존 주문 처리의 건이고 상품이 아마존으로 발송된 경우 배송이 아직 도착하지 않았거나 수령 절차를 완료하지 않았을 수 있습니다. 배송 상태는 배송 대기열에서 확인할 수 있습니다.
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