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导致您无法找到 Amazon Handmade 商品的常见原因

有多种原因会导致您难以找到自己发布在亚马逊商城的商品,其中包括与商品本身相关的问题以及账户问题。

在网站上搜索您的商品时,请务必:

  • 检查商品名称、描述和关键词,并确保这些内容特定于您的商品。
  • 使用特定的搜索词。

注意: 使用“绘画”或“壁挂”等通用搜索词可能会导致结果太多,使得您的商品淹没在大量类似商品中。

与商品相关的原因


  1. 商品缺货: 验证您的库存量未显示为“0”。您可以在管理库存页面的【可售数量】列中验证和更新此信息。这可能是由以下几种不同原因导致的:
    • 库存已全部售出。
    • 亚马逊收到的订单量等于您上次申报的库存量。
    • 您在创建商品时未提供数量。
  2. 私人用品和成人用品: 如果您的商品被标记为“私人用品”或“成人用品”,则不会显示在通用搜索返回的结果中。请参阅以下内容,详细了解何时使用这些字段。
    • 成人用品: 成人用品应仅用于指明您的商品是专为性活动而设计的,还是包含色情图片、标题或其他意在激发情欲的内容。鉴于此类商品不适合儿童或敏感人群,相关商品信息在亚马逊网站上将受到限制。有关更多信息,请参阅成人用品政策和指南
    • 私人用品: 私人用品仅适用于您想要与特定买家共享的定制订单。此类商品应在买家请求定制商品时使用,而且只有您直接向其发送链接,他们才能看到这些商品。私人用品不会显示在您的店铺或搜索结果中。如果此字段留空,则默认设为“否”。
  3. 系统未同步: 如果您刚刚添加商品,请等待系统同步。您的商品需要 3-4 小时才能完全同步并在网站上搜索到。
  4. 上传库存文件时出错: 如果您最近上传了库存文件,则可能存在尚未解决的错误。请使用批量上传商品页面的【检查库存文件】功能来验证您的库存文件,然后重新上传。

与账户相关的原因


  1. 假期模式: 验证您的假期设置是否处于【开启】状态。
  2. 账户正在接受商品质量或绩效审核: 如果您收到买家投诉,请点击账户状况页面的“商品政策合规性”部分中的【查看详情】,稍微花点时间查看这些投诉。您应该还会在业绩通知中收到相应的通知。有关商品质量或绩效审核的更多信息,请参阅账户状况常见问题
  3. 账户正在等待验证:
    • 现有销售账户: 如果您已有个人销售账户,但却是初次使用 Amazon Handmade,那么在您的账户接受审核期间,您的商品将被暂停。在您提交相关文件后,审核最多需要三天时间。如果您尚未提交相关文件,请按照业绩通知或卖家平台主页上所示横幅中的说明进行操作。
    • 新销售账户: 新销售账户需要接受身份验证,且在您通过验证之前,您的商品将处于非在售状态。
  4. 税务信息缺失: 如果您的账户中缺失税务信息,那么您在登录时应该会看到卖家平台主页上显示的横幅。请按照横幅中的说明提交要求提供的信息。
  5. 未收到货件: 如果您的商品由亚马逊配送,且已发送至亚马逊,则可能尚未送达或未完成接收流程。您可以在货件处理进度中验证货件。
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