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재고 보유 헤드 스타트

재고 보유 헤드 스타트를 사용하면, 배송물이 주문 처리 센터로 이동하는 동안 고객이 일시적으로 품절된 상품을 찾아 구매할 수 있습니다.

최적의 재고 관리 계획을 세우더라도 인기 있는 상품은 품절되는 경우가 있으며, 이로 인해 상품 검색 용이성과 판매에 영향을 줄 수 있습니다. 이 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) 기능을 통해 상품이 배송 중이며 도착 날짜를 확신할 수 있을 때 고객이 재고 품절 상품을 찾아 구매할 수 있도록 합니다. 고객은 더 다양한 상품을 선택할 수 있고, 셀러는 판매를 향상하거나 더 일관되게 유지할 수 있는 혜택이 있습니다.

재고 보유 헤드 스타트 운영 방식

셀러가 아마존 Carrier Central , 협력 배송사 프로그램(PCP) 또는 아마존 글로벌 로지스틱스 센트럴을 사용하여 주문 처리 센터로 발송하는 품절된 재고가 재고 보유 헤드 스타트의 대상이 됩니다. 아마존은 이러한 프로그램이 제공하는 정보를 사용하여 상품의 재고 보유 날짜를 예측합니다.

주: 아마존은 고객 경험을 보호하고자 합니다. 아마존이 배송의 제시간 도착 여부 및 아이템을 기대 수량만큼 확보하는 데 확신이 없다면, 아마존은 아이템이 주문 처리 센터에 도착하기 전에 귀하의 모든 품절 ASIN에 대해 고객의 구매를 허용하지 않을 수도 있습니다.

혜택을 누릴 수 있는 방법

재고 보유 헤드 스타트에는 다음과 같은 몇 가지 잠재적인 이점이 있습니다.

  • 검색 용이성: 주문 처리 센터로 이동 중인 아이템이 검색 결과에 표시됩니다. 고객에게 더욱 다양한 선택 항목을 제공하고, 상품 상세 페이지로 이동하는 트래픽을 늘릴 수 있습니다.
  • 판매: 고객이 일시적으로 품절된 아이템을 구입할 수 있으므로 판매가 향상될 수 있습니다.
  • 재고 생산성: 상품이 주문 처리 센터로 이동하는 동안 고객 주문을 접수하면 배송과 판매 사이의 시간을 줄일 수 있습니다.
중요사항: 수수료 및 재고 퍼포먼스 지수(IPI) 점수는 영향을 받지 않습니다.

재고 조정

재고를 조정하는 데 사용했던 것과 동일한 셀러 센트럴 보고서 및 도구를 계속 사용할 수 있습니다. 재고 관리 페이지의 구매 가능 수량에는 아마존 주문 처리 네트워크에 있으며 선별, 포장 및 배송할 수 있는 SKU 상품 수가 반영됩니다. 인바운드 수량은 재고 보유 헤드 스타트를 통해 구매 가능한 상품을 포함하여, 주문 처리 센터로 이동 중인 SKU 상품의 배송량을 반영합니다. 재고가 재고 보유 헤드 스타트에 적합한 경우 일시적으로 재고 품절 아이템에 대한 오퍼가 재고 관리 페이지에 활성으로 표시됩니다.

재고 보유 헤드 스타트를 통해 판매 가능한 상품의 수를 보려면 재고 관리 페이지로 이동하여 판매 가능 수량 옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 미래 공급 구매 가능 수량을 찾습니다.

재고가 주문 처리 센터로 이동하는 동안 구매한 상품의 수를 보려면 재고 관리 페이지로 이동하여 판매 가능수량 옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 예비 미래 공급 수량을 찾습니다.

예를 들어 특정 SKU의 상품이 예비 미래 공급으로 70개, 미래 공급 구매 가능 상품으로 30개가 표시되는 경우, 배송물이 주문 처리 센터로 이동하는 동안 이미 70개 상품이 구매되었고 고객이 계속해서 30개 상품을 구매할 수 있음을 의미합니다.

또한 FBA 재고 관리 보고서에서 재고 보유 헤드 스타트 상품에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

FAQ(자주 묻는 질문)

아마존이 고객 주문을 정시에 배송할 것임을 어떻게 확신할 수 있습니까?

재고 보유 헤드 스타트에서 고객이 재고 품절 아이템을 주문하는 경우 배달 날짜는 예상 재고 보유 날짜를 기준으로 합니다. 배송이 지연되는 경우 아마존은 재고 보유 날짜를 조정합니다.

재고 보유 헤드 스타트에 참여하면 재고 보충 주기를 변경해야 합니까?

재고 보유 헤드 스타트는 때때로 재고가 품절되는 아이템을 위한 것입니다. 이 프로그램은 귀하의 정기 재고 보충 스케줄을 대체하기 위한 것이 아닙니다. 재고를 유지하는 것은 최고의 고객 경험과 판매량 증진으로 이어질 수 있습니다.

재고 보유 헤드 스타트의 상태가 활성인 경우임에도 고객이 내 모든 아이템을 찾거나 구매할 수 없는 이유는 무엇입니까?

아마존 Carrier Central , 협력 배송사 프로그램(PCP) 또는 아마존 글로벌 로지스틱스 센트럴을 통해 배송사로부터 예상 도착 날짜를 받은 시점부터 고객에게 아이템을 제공할 수 있게 될 때까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다. 또한, 아마존은 고객 경험을 보호하기 위해 배송의 제시간 도착 여부 및 아이템을 기대 수량만큼 확보하는 데 확신이 없는 경우, 아마존은 아이템이 주문 처리 센터에 도착하기 전에 귀하의 모든 품절 ASIN에 대해 고객의 구매를 허용하지 않을 수도 있습니다.

재고 보유 헤드 스타트를 일시 중지하면 어떻게 됩니까?

프로그램 페이지에서 재고 보유 헤드 스타트 일시 중지 버튼을 클릭하여 기능을 일시적으로 일시 중지할 수 있습니다. 아마존에서 셀러가 재고 보유 헤드 스타트를 일시 중지했음을 이메일로 확인하고 72시간 이후에 생성된 배송은 주문 처리 센터에 도착하기 전에 고객이 찾거나 구매할 수 없습니다. 프로그램 페이지에서 재고 보유 헤드 스타트 상태를 확인할 수도 있습니다.

주: 재고 보유 헤드 스타트를 일시 중지하거나 재활성화하면 프로그램 설정이 다음 모든 마켓플레이스에서 업데이트됩니다. 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인.

“재고 보유 헤드 스타트 일시 중지” 또는 “지금 다시 활성화” 버튼을 클릭한 후에 확인 이메일이 오지 않는 이유는 무엇입니까?

48시간 이내에 이메일이 보이지 않으면 이메일이 스팸 메일 폴더로 전송되었는지 확인하십시오.

이메일을 받지 못했다면 아마존 이메일의 구독을 취소했거나 셀러 계정의 이메일 주소가 일반적인 커뮤니케이션 목적으로 사용하는 주소와 다를 수 있습니다.

언제든지 프로그램 페이지에서 재고 보유 헤드 스타트 상태를 확인할 수도 있습니다. 재고 보유 헤드 스타트를 일시 중지하거나 재활성화한 후, 상태가 업데이트되기까지 48시간이 걸릴 수 있습니다.

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