Venta de productos digitales

Si vendes productos digitales o productos físicos con elementos digitales ("bienes digitales"), la ley sobre consumo de la Directiva de la UE 2019/2161 requiere que proporciones detalles sobre las características de estos productos. Entre otros, información sobre las medidas de protección técnica aplicables, la compatibilidad y la interoperabilidad ("Información sobre las características").

A continuación encontrarás ejemplos de productos digitales: Televisores inteligentes, altavoces inteligentes, bombillas inteligentes, enchufes inteligentes, termómetros inteligentes, alarmas de humo inteligentes, relojes inteligentes, cámaras de seguridad inteligentes, campanas inteligentes, consolas de videojuegos, ordenadores, tabletas, productos habilitados para Bluetooth y productos inalámbricos.

La Información sobre las características obligatoria dependerá de los productos digitales que vendas en Amazon, ya que cada tipo de producto digital es diferente y tiene sus propias características. Como vendedor de productos digitales en Amazon, eres responsable de proporcionar la Información sobre las características. A continuación se muestran ejemplos de atributos clave que pueden resultar útiles para tu producto digital específico. Si a continuación no encuentras información relevante para tu producto, siempre puedes proporcionar información a mayores en la descripción general del producto.

Nombre del atributo en el catálogo de Amazon	Descripción	Ejemplo
control_method / controller_type	El dispositivo, método o aplicación con el que se puede controlar el producto	Aplicación, mando, voz
connectivity_protocol	El protocolo de conectividad del producto	Bluetooth
connectivity_technology	La tecnología de conectividad que utiliza el dispositivo	Bluetooth, Wi-Fi
connector_type	Tipos de conectores que se pueden utilizar con el producto	HDMI
compatible_devices	Dispositivos compatibles con el producto	Smartphone
Software_update_supported_to_date	Fecha hasta la que el fabricante proporciona actualizaciones de software
minimum_system_requirement_description.value	Requisitos del sistema	Windows 8, macOS 10.15 Catalina, Linux
language_manual	Idioma de las instrucciones	Inglés, alemán
display.language_options	Idiomas de la interfaz	Inglés, alemán
supported_application	Aplicaciones compatibles que se pueden controlar con el producto	GPS
operating_system	Sistema operativo	iOS
cpu_model.speed.value	Velocidad del procesador
graphics_processor_manufacturer	Fabricante de la tarjeta gráfica	Nvidia, Intel
hardware_platform	Plataforma de hardware en la que se pueden ejecutar aplicaciones de software	IBM, Apple
supported_internet_services	Servicios de streaming u otros servicios en Internet que se pueden incorporar o conectar con el producto	Alexa, Netflix, Prime Video

Puedes añadir Información sobre las características si rellenas el atributo de la pestaña "Cumplimiento" de Seller Central o dentro de la descripción general del producto en la página de detalles del producto. Ve a Seller University para más información sobre cómo actualizar tus listings actuales y cómo añadir nuevos productos en bloque.

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