Vendita di prodotti digitali

Se vendi prodotti digitali o prodotti fisici con elementi digitali ("Prodotti digitali"), la Direttiva UE in materia di tutela dei consumatori (UE) 2019/2161 impone di fornire dettagli sulle funzionalità di questi prodotti. Tra i dati richiesti sono incluse informazioni tecniche sulle misure di protezione, sulla compatibilità e sull'interoperabilità ("Informazioni sulla funzionalità").

Di seguito sono forniti alcuni esempi di prodotti digitali: smart TV, altoparlanti smart, lampadine smart, spine smart, termometri smart, allarmi antifumo smart, smartwatch, telecamere di sicurezza smart, campanelli smart, console per videogiochi, computer, tablet, dispositivi Bluetooth e prodotti wireless.

Le informazioni sulla funzionalità richieste dipendono dai prodotti digitali che vendi su Amazon, in quanto ogni prodotto digitale è diverso e ha le proprie caratteristiche. In qualità di venditore di prodotti digitali su Amazon, è tua responsabilità includere le informazioni sulla funzionalità. Più avanti sono riportati alcuni esempi di attributi chiave che potrebbero adattarsi al tuo prodotto digitale specifico. Se di seguito non trovi informazioni rilevanti per il tuo prodotto, puoi sempre fornire informazioni aggiuntive all'interno della descrizione generale del prodotto.

Nome attributo del catalogo Amazon	Descrizione	Esempio
control_method / controller_type	Il dispositivo, la modalità o l'applicazione con cui è possibile controllare il prodotto	App, telecomando, voce
connectivity_protocol	Protocollo di connettività del prodotto	Bluetooth
connectivity_technology	Tecnologia di connettività utilizzata dal dispositivo	Bluetooth, Wi-Fi
connector_type	Tipi di connettori supportati dal prodotto	HDMI
compatible_devices	Dispositivi compatibili con il prodotto	Smartphone
Software_update_supported_to_date	Data fino alla quale il produttore supporterà gli aggiornamenti software
minimum_system_requirement_description.value	Requisiti di sistema	Windows 8, macOS 10.15 Catalina, Linux
language_manual	Lingua delle istruzioni	Inglese, tedesco
display.language_options	Lingue dell'interfaccia	Inglese, tedesco
supported_application	Applicazioni supportate per la connessione e l'utilizzo tramite il prodotto	GPS
operating_system	Sistema operativo	iOS
cpu_model.speed.value	Velocità del processore
graphics_processor_manufacturer	Produttore della scheda grafica	Nvidia, Intel
hardware_platform	Piattaforma hardware sulla quale è possibile eseguite applicazioni software	IBM, Apple
supported_internet_services	Servizi di streaming o altri servizi online che possono essere integrati o collegati al prodotto	Alexa, Netflix, Prime Video

È possibile aggiungere informazioni sulle funzionalità del prodotto compilando l'apposito attributo nella scheda Conformità in Seller Central o all'interno della descrizione generale del prodotto nella pagina prodotto. Visita Seller University per scoprire come aggiornare le offerte esistenti e come aggiungere nuovi prodotti allo stesso tempo.

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