Send to Amazon： 追踪详情

在此步骤中，如果您使用的是非合作承运人，则可以提供货件的追踪信息。

• 第 1 步 – 选择要发送的库存
• 第 1b 步 – 包装单件商品
• 第 2 步 – 确认发货
• 第 3 步 - 打印箱子标签
• 第 4 步 – 确认承运人和托拍信息（仅适用于托拍货件）
• 第 5 步 – 打印托拍标签（仅适用于由亚马逊合作承运人配送的托拍货件）
• 最后一步 – 追踪详情（适用于未使用亚马逊合作承运人配送的小包裹和托拍货件）

如果您使用的是亚马逊合作承运人，我们将为您生成承运人追踪编码信息，您可以在此步骤中查看。您无需采取任何操作。

如果您使用的是非合作承运人，且承运人与您共享信息，请提供货件中所有箱子的追踪编码。您可以在 Send to Amazon 【追踪详情】步骤中或【货件一览】页面的【追踪货件】选项卡中提供详细信息。

要使用 Send to Amazon 提供承运人追踪编码，请按照以下步骤操作：

1. 在工作流程的最后一步【追踪详情】中，选择您要为其提供追踪信息的货件。
2. 使用以下方法之一提供追踪编码：
   • 单独输入追踪编码。
   • 使用条形码扫描仪扫描箱子标签上的配送条形码。有关更多信息，请转至货件流程一览。
   • 选择【批量上传追踪编码】，然后按照【追踪详情】页面上的步骤，批量上传货件的追踪编码。
3. 确保追踪编码与每个箱子上的亚马逊物流包装箱编号标签正确对应。
   注意： 为避免更新追踪编码信息时出错，请按照所有提醒和提示验证您的条目。

输入有效的追踪详情后，货件状态将从【准备发货】更改为【已发货】。

如果您的非合作承运人与您共享货运单 (PRO) 编号，请按照以下步骤在【追踪详情】页面上提供此信息：

1. 在工作流程的最后一步【追踪详情】中，选择您要为其提供追踪信息的货件。
2. 在文本框中输入货件的 【PRO/ 货运单号】。
   注意： 为避免更新追踪编码信息时出错，请按照所有提醒和提示验证您的条目。

输入有效的追踪详情后，货件状态将从【准备发货】更改为【已发货】。

为什么提供追踪详情很重要？

根据您提供的承运人名称、配送方式和追踪信息，我们可以将承运人提供的任何扫描动作传递给我们的运营中心。这将有助于我们有效地计划接收您的库存，最大限度地减少延迟，并使在途库存更快地销售给您的买家。

如何编辑我的承运人名称或追踪编码？

在货件配送至亚马逊运营中心之前，您可以按照以下步骤随时更新您的承运人名称和追踪信息：

1. 通过以下方法之一从“货件处理进度”中访问您的货件：
   • 如果货件尚未发货，请从列表中进行选择。您将转至 Send to Amazon 工作流程的最后一步【追踪详情】。
   • 如果货件已发货，请点击您要更新的货件对应的【追踪货件】。系统会将您转至“货件一览”页面。点击【追踪动作】选项卡。
2. 点击【更改承运人】。
3. 从列表中选择新的承运人；如果您的承运人未列出，请选择【其他】。我们会逐步向列表中添加更多承运人。
4. 点击【更新】。

如果承运人未提供追踪编码，我该怎么做？

我们建议您使用提供追踪信息的承运人来配送货件。这些承运人向亚马逊提供实时状态，有助于最大限度地减少接收延迟并避免缺货风险。

对于国际货件，我的货运代理可能需要一个多月的时间才能提供追踪信息。是否为时已晚？

不会。在您的库存配送至我们的运营中心之前，只要您的承运人与您共享该货件的追踪信息，就立即输入。

亚马逊是否会监控我的绩效？ 如果是，我可以在哪里看到？

是的。 自 2021 年 11 月 1 日起，对于您使用非合作承运人向我们运送的所有货件，我们将开始衡量缺陷率，以确定货件的追踪信息缺失情况。 您可以在【货件一览】页面的【问题】选项卡中查看缺陷。

最初，仅显示缺陷信息。今后，您可能需要确认每个缺陷，然后才能创建新货件。

如果您的缺陷指导需求达到【高】级别，我们可能会与您联系，进行一对一卖家指导。如果您的缺陷指导需求达到【紧要】级别，我们可能会限制您在 24 至 72 小时内创建发往亚马逊的新货件。