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Send to Amazon: 追踪详情

在此步骤中,如果您使用的是非合作承运人,则可以提供货件的追踪信息。

如果您使用的是亚马逊合作承运人,我们将为您生成承运人追踪编码信息,您可以在此步骤中查看。您无需采取任何操作。

如果您使用的是非合作承运人,且承运人与您共享信息,请提供货件中所有箱子的追踪编码。您可以在 Send to Amazon 【追踪详情】步骤中或【货件一览】页面的【追踪货件】选项卡中提供详细信息。

要使用 Send to Amazon 提供承运人追踪编码,请按照以下步骤操作:

  1. 在工作流程的最后一步【追踪详情】中,选择您要为其提供追踪信息的货件。
  2. 使用以下方法之一提供追踪编码:
    • 单独输入追踪编码。
    • 使用条形码扫描仪扫描箱子标签上的配送条形码。有关更多信息,请转至货件流程一览
    • 选择【批量上传追踪编码】,然后按照【追踪详情】页面上的步骤,批量上传货件的追踪编码。
  3. 确保追踪编码与每个箱子上的亚马逊物流包装箱编号标签正确对应。
    注意: 为避免更新追踪编码信息时出错,请按照所有提醒和提示验证您的条目。

输入有效的追踪详情后,货件状态将从【准备发货】更改为【已发货】。

使用非合作承运人配送的托拍货件

如果您的非合作承运人与您共享货运单 (PRO) 编号,请按照以下步骤在【追踪详情】页面上提供此信息:

  1. 在工作流程的最后一步【追踪详情】中,选择您要为其提供追踪信息的货件。
  2. 在文本框中输入货件的 【PRO/ 货运单号】。
    注意: 为避免更新追踪编码信息时出错,请按照所有提醒和提示验证您的条目。

输入有效的追踪详情后,货件状态将从【准备发货】更改为【已发货】。

常见问题

为什么提供追踪详情很重要?

根据您提供的承运人名称、配送方式和追踪信息,我们可以将承运人提供的任何扫描动作传递给我们的运营中心。这将有助于我们有效地计划接收您的库存,最大限度地减少延迟,并使在途库存更快地销售给您的买家。

如何编辑我的承运人名称或追踪编码?

在货件配送至亚马逊运营中心之前,您可以按照以下步骤随时更新您的承运人名称和追踪信息:

  1. 通过以下方法之一从“货件处理进度”中访问您的货件:
    • 如果货件尚未发货,请从列表中进行选择。您将转至 Send to Amazon 工作流程的最后一步【追踪详情】。
    • 如果货件已发货,请点击您要更新的货件对应的【追踪货件】。系统会将您转至“货件一览”页面。点击【追踪动作】选项卡。
  2. 点击【更改承运人】。
  3. 从列表中选择新的承运人;如果您的承运人未列出,请选择【其他】。我们会逐步向列表中添加更多承运人。
  4. 点击【更新】。

注意: 如果您使用亚马逊商城网络服务 API 等合作商,则必须提交更新的追踪信息。

如果承运人未提供追踪编码,我该怎么做?

我们建议您使用提供追踪信息的承运人来配送货件。这些承运人向亚马逊提供实时状态,有助于最大限度地减少接收延迟并避免缺货风险。

对于国际货件,我的货运代理可能需要一个多月的时间才能提供追踪信息。是否为时已晚?

不会。在您的库存配送至我们的运营中心之前,只要您的承运人与您共享该货件的追踪信息,就立即输入。

亚马逊是否会监控我的绩效? 如果是,我可以在哪里看到?

是的。 自 2021 年 11 月 1 日起,对于您使用非合作承运人向我们运送的所有货件,我们将开始衡量缺陷率,以确定货件的追踪信息缺失情况。 您可以在【货件一览】页面的【问题】选项卡中查看缺陷。

最初,仅显示缺陷信息。今后,您可能需要确认每个缺陷,然后才能创建新货件。

如果您的缺陷指导需求达到【高】级别,我们可能会与您联系,进行一对一卖家指导。如果您的缺陷指导需求达到【紧要】级别,我们可能会限制您在 24 至 72 小时内创建发往亚马逊的新货件。

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