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Cet article s'applique à la vente en : Royaume-Uni

Envoyer à Amazon : erreurs courantes dans le fichier Excel relatives aux informations sur le contenu du carton

Cette page inclut une liste des erreurs clés qui peuvent survenir lorsque vous chargez les informations sur le contenu du carton à l’aide de la méthode de chargement du fichier Excel dans Envoyer à Amazon.

Le tableau ci-dessous peut vous aider à identifier la chaîne d’erreur et à comprendre ce que cela signifie et pourquoi l’erreur s’est produite, afin de pouvoir agir pour résoudre le problème.

ID de chaîne Chaîne Contexte
AGFS_STA_Error_CLIFileUpload_CLI_Mismatch Les informations sur le contenu du carton fournies dans la feuille de calcul Excel ne correspondent pas aux SKU du groupe d’emballage Le contenu des informations sur le contenu du carton ne correspond pas au contenu du groupe d’emballage. Cela peut se produire si, par exemple, vous avez chargé un fichier rempli destiné à un groupe d’emballage différent.
AGFS_STA_Error_CLIFileUpload_TamperedFile Le fichier chargé n’est pas valide. Utilisez le fichier Excel généré à l’aide du lien ci-dessus pour fournir les informations sur le contenu du carton. Le fichier Excel est crypté et un mot de passe est requis pour modifier certains champs. Si vous ouvrez le fichier avec un tableur autre qu’Excel, la protection du mot de passe sera supprimée. Vous pouvez charger un fichier sans mot de passe. Toutefois, si vous modifiez le format par erreur ou chargez un autre type de fichier (ex. : .pdf ou .csv), cette erreur s’affichera.
AGFS_STA_Error_CLIFileUpload_ExpectedQuantity_Mismatch La quantité totale d’unités pour certains SKU ne correspond pas à la quantité attendue Affiché lorsque la quantité totale du carton ne correspond pas à la quantité attendue.
AGFS_STA_Error_CLIFileUpload_InvalidInput Une ou plusieurs cellules contiennent des informations non valides. Corrigez l’erreur et chargez à nouveau le fichier. Affiché lorsque les données ont été saisies dans un format incorrect, par exemple, une valeur non numérique a été saisie pour la quantité, le poids ou les dimensions.
AGFS_STA_Error_CLIFileUpload_BoxWeightMissing Les informations sur le poids du carton sont manquantes pour un ou plusieurs cartons Affiché lorsqu’une valeur de poids d’un carton est manquante pour un ou plusieurs cartons.
AGFS_STA_Error_CLIFileUpload_BoxDimensionMissing Les détails sur les dimensions du carton sont manquants pour un ou plusieurs cartons Affiché lorsqu’une valeur de dimension de carton est manquante pour un ou plusieurs cartons.
AFGS_STA_Exception_TryAgain Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement. Il s’agit probablement d’un problème transitoire que vous pourrez résoudre en actualisant la page ou en réessayant ultérieurement. Si l’erreur persiste, contactez le support aux partenaires de vente.
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