Wir verfolgen die Entwicklungen im Zusammenhang mit COVID-19 und deren Auswirkungen auf unsere Kunden, Verkaufspartner und Mitarbeiter genau. Obwohl Kunden weiterhin online kaufen können, können diese Einkäufe Beschränkungen unterliegen. Zudem kann sich abhängig von dem Transportdienst, den Sie nutzen, die Zustellung Ihrer Sendungen verzögern. Beachten Sie, dass wir die reguläre Transportzeit möglicherweise vorübergehend erhöhen und dadurch den Zeitraum des Lieferversprechen verlängern. Dies wirkt sich nur auf die Lieferversprechen aus, die Kunden auf der Amazon-Website sehen, nicht auf die Bearbeitungszeit in Ihrem Seller Central-Konto.
Am ersten Tag, an dem Ihr Prime durch Verkäufer-Transportdienst Ihre Amazon Prime-Bestellungen nicht abholen kann, können Sie diese Bestellungen gegebenenfalls mit einem anderen Transportdienst versenden. Sobald Sie wissen, dass Ihr Transportdienst keine Bestellungen von Ihrem Standort abholen kann, müssen Sie das Prime-Logo deaktivieren oder Ihre ASINs in eine Nicht-Prime-Vorlage verschieben. Sobald Ihre Angebote nicht mehr das Prime-Logo tragen, können Sie sie mit jedem Transportdienst versenden, der Ihre Bestellungen weiterhin von Ihrem Standort abholen kann.
Aufgrund der Schließung vieler DPD-Shops in Deutschland erlauben wir allen Benutzern von Prime durch Verkäufer, Rücksendeetiketten anderer Transporteure (z. B. DHL, Hermes oder anderer verfügbarer Transporteur) bereitzustellen, die weiterhin Warenrücksendungen der Prime-Kunden versenden können. Dies ist eine einmalige Ausnahme, die nur gültig ist, solange DPD-Shops geschlossen sind.
Wir überlassen diese Entscheidung dem Geschäftsinhaber. Wenn Sie das "Versand durch Verkäufer" -Netzwerk nutzen möchten, lesen Sie die folgenden Anweisungen unter diesem Link:
Ja, das ist möglich. Verkäufer sollten sich mit den für sie verfügbaren Transportdiensten in Verbindung setzen, falls es bei diesen Beschränkungen gibt.
Sie können eine Obergrenze für Prime-Bestellungen festlegen oder das Prime-Logo deaktivieren. Sie sollten eine angemessene Grenze für Prime-Bestellungen festlegen, die Ihr Unternehmen bearbeiten kann. Auf diese Weise können Sie zusätzlich zu Ihrer Shopstatistik einen erstklassigen Prime-Service aufrechterhalten. Sie können Ihre tägliche Obergrenze für Bestellung jederzeit ändern. Sobald diese tägliche Grenze erreicht ist, wird das Prime-Logo bei Ihren ASINs deaktiviert. Das Prime-Logo wird wieder angezeigt, wenn Sie Ihren Annahmeschluss für Bestellungen erreichen. Wenn Sie bestätigte Bestellungen mit Prime durch Verkäufer nicht versenden können, stornieren Sie die Bestellungen bitte und informieren Sie den Kunden umgehend.