고객은 아마존을 언제든지 안심하고 구매할 수 있는 곳으로 신뢰하고 있습니다. 아마존 웹사이트의 셀러로서 귀하는 본인 및 본인의 상품이 모두 해당 법률 및 아마존 정책(셀러 약정서, 카테고리, 상품 및 콘텐츠 제한 사항 등)을 준수하도록 해야 합니다.
아마존에 상품을 리스팅하기 전에 셀러 센트럴 도움말(카테고리, 상품 및 콘텐츠 제한 사항 검색)에 표시된 "카테고리별로 허용된 리스팅과 금지된 리스팅의 예" 및 "모든 상품에 영향을 미치는 제한 사항" 섹션을 검토하십시오.
지역별로 중요한 상품 규정 준수 및 규정상의 차이가 있기 때문에 글로벌 셀러는 판매하려는 각 마켓플레이스의 현지 법률, 규정 및 아마존 정책을 알고 있어야 합니다.
도움말 페이지:
카테고리, 상품 및 콘텐츠 제한 사항
Produktbeschränkungen
Restrictions sur les catégories, les produits et les contenus
Restricciones sobre categorías, productos y contenidos
Restrizioni su categorie, prodotti e sostanze
이 가이드에서는 국제 카탈로그(홈 마켓플레이스 밖)에서 상품을 제외하거나 삭제하는 방법을 설명하고자 합니다.
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마켓플레이스를 선택하고 삭제할 상품을 통합하십시오.
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홈 마켓플레이스를 국제 카탈로그와 자동으로 동기화하는 BIL(해외 리스팅 생성) 도구에서 삭제해야 할 상품을 제외하면 상품이 자동으로 다시 만들어지지 않습니다.
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해당 카탈로그에서 모든 상품을 삭제합니다.
부록: 퍼포먼스 알림 요청(제한된 상품) 후 삭제의 예.
I. 마켓플레이스 선택 및 삭제할 상품 통합
본국에서만 판매하는 경우 셀러 센트럴(SC)의 재고 관리 섹션 아래에 단일 카탈로그가 나타납니다.
그러나 유럽 전역 해외로 판매하는 경우 다섯 개의 카탈로그(셀러의 모국 및 네 곳의 기타 유럽 마켓플레이스)가 나타납니다.
주: 상품을 삭제할 때 먼저 삭제하고 싶은 상품이 있는 카탈로그를 결정합니다.
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마켓플레이스 전환기의 드롭다운 버튼에서 판매자를 선택하여 SC의 대상 마켓플레이스로 이동합니다
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언어 드롭다운 버튼을 클릭하여 원하는 언어를 변경할 수 있습니다.
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삭제하고자 하는 상품의 SKU를 식별합니다(SC의 재고 관리 탭을 사용하거나 본인이 사용하는 기타 모든 재고 관리 도구를 사용할 수 있음).
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삭제할 SKU를 복사하여 빈 Excel 파일에 붙여넣습니다.
II. BIL에서 상품 제외(자동 동기화)
BIL(해외 리스팅 생성)이 활성화되면 모국 카탈로그/리스팅을 스타터로 삼고 모든 사용 가능한 오퍼를 동기화하여 다른 네 개의 유럽 마켓플레이스에서 해외 오퍼를 생성할 수 있습니다.
상품이 삭제될 때 해외 재생성을 방지하려면 해당 상품을 BIL 자동 동기화 시스템에서 제외해야 합니다.
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삭제할 모든 SKU를 Excel 파일(A 열)에서 복사합니다.
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셀러 센트럴 > 재고 > 글로벌 셀링 > 해외 리스팅 생성 > 제외 관리로 이동합니다.
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SKU 열을 "선택한 대상 마켓플레이스의 오퍼를 제외" 셀에 붙여넣은 다음 "오퍼 제외"를 클릭하십시오.
III. 상품 삭제
아래에 설명된 대로 "재고 관리"에서 상품을 하나씩 또는 대량으로 삭제할 수 있습니다(10개 이상의 리스팅을 삭제해야 하는 경우 적극 권장).
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대량으로 상품을 삭제하려면 리스팅 로더 파일을 받으십시오. 재고 > 업로드를 통한 상품 대량 등록 > 재고 파일 다운로드 > 재고 파일(아래의 마지막 섹션)> 상품 매칭만> 재고 로더(파란색 링크) > 여기를 클릭하여 다운로드로 이동합니다.
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파일에서 템플릿 탭으로 이동하여 A 열에 삭제할 모든 SKU를 붙여넣고 add-delete 열(I 열)에 "x"를 입력합니다.
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파일을 텍스트(탭으로 구분) 형식으로 저장합니다.
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셀러 센트럴로 이동하여 대상 마켓플레이스에 본인이 있는지 확인합니다. 없을 경우 마켓플레이스 전환기를 사용하여 원하는 마켓플레이스로 이동할 수 있습니다.
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재고 > 업로드를 통한 상품 대량 등록 > 재고 파일 업로드로 이동합니다.
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2단계로 이동하여 "재고 로더 파일"을 선택하고 이전에 저장한 텍스트 형식의 삭제 파일을 첨부한 다음 "업로드" 버튼을 클릭합니다. 일반적으로 상품은 10분 이내에 삭제됩니다(업로드 시 오류가 있었는지 확인하려면 "업로드 상태 모니터링" 섹션을 참조합니다. 오류가 있었다면 해당 파일을 업데이트하고 다시 업로드하십시오.)
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SC의 재고 관리 탭에서 빠른 검색을 수행하여 삭제할 SKU가 관련 카탈로그에서 영구적으로 삭제되었는지 확인하십시오.
부록: 퍼포먼스 알림 후 상품 삭제 예
주: 모든 대상 마켓플레이스에서 제외해야 할 상품/리스팅을 확인하려면 SC의 퍼포먼스 알림 탭에서 제한된 상품 제거 알림 이메일을 검토하십시오. 섹션 II 및 III에 자세히 나와 있는 지침을 따릅니다.
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SC에서 퍼포먼스 > 퍼포먼스 알림으로 이동합니다.
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리스팅의 종결 또는 삭제를 요청하는 제한된 상품의 모든 메시지에는 "제한 상품 제거 알림"이라는 제목이 부여됩니다.
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SKU ASIN 제목 정보가 있는 가장 오래된 메시지를 선택하여 삭제해야 하는 모든 상품을 집계하고 워드 문서에 복사/붙여넣기 하십시오. 삭제해야 할 상품의 전체 목록을 얻을 때까지 모든 '제한된 상품 제거 알림' 메시지에 대해 반복하십시오.
상품의 대량 통합 처리(제거 알림이 여러 개 있는 경우)
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영국 카탈로그에서 삭제할 상품 목록은 워드 문서로 생성됩니다.
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Excel 스프레드시트(A1 셀)에 상품 목록을 복사합니다.
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"A" 회색 타이틀을 클릭하여 A 열을 선택합니다.
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열을 선택한 상태에서 데이터 > 텍스트를 열로로 이동합니다.
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"구분" 옵션을 선택하고다음을 클릭합니다.
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탭 옵션을 선택 해제하고 "콤마" 및 "기타"를 선택합니다.
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"기타" 옵션에 ":"을 입력합니다.
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"마침"을 클릭합니다.
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이제 BIL에서 해당 상품을 제외시키는 데 필요한 SKU(내부 코드)가 포함된 열을 붙여넣을 수 있습니다. (해당 SKU가 포함된 열을 복사합니다.)
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셀러 센트럴 > 재고 > 글로벌 셀링 > 해외 리스팅 생성 > 제외 관리로 이동합니다.
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셀에 SKU 열을 붙여넣고 "오퍼 제외"를 클릭합니다.
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이러한 리스팅을 영구적으로 삭제하려면 섹션 II 및 III에 자세히 나와있는 지침을 따르십시오.
주: 현지 법률, 규정, 아마존 정책을 준수하지 않으면 판매 자격이 일시적 또는 영구적으로 중지될 수 있습니다. 이 프로세스에 대해 질문이 있으시면 계정 관리자나 셀러 서포트에 문의하십시오.