Résoudre les erreurs de chargement de fichier de stock

Si des erreurs surviennent après le chargement d’un fichier de stock, consultez le rapport de traitement pour obtenir des informations supplémentaires sur chaque erreur. Nous vous recommandons d’ouvrir votre fichier de stock et le rapport de traitement côte à côte afin de déterminer quels sont les champs du fichier de stock qui ont généré des erreurs de chargement.

Pour télécharger et consulter les rapports de traitement, consultez la page Vérifier un rapport de traitement.

1. Confirmez la validité de l’EAN/UPC (utilisez une calculatrice de chiffre de contrôle en ligne).
2. Si l’EAN/UPC commence par un zéro (par ex., 013803156881), modifiez au besoin le format de la colonne de l’identifiant de produit standard, pour que le zéro ne soit pas supprimé après la saisie de l’EAN/UPC.
3. Si vous avez reçu une exemption d’identifiant produit pour une certaine catégorie, consultez l’e-mail qui vous a été envoyé lors de l’octroi de cette exemption pour savoir comment utiliser cette dernière.

Pour plus d'informations, consultez :Foire aux questions sur le chargement d’un fichier de stock