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Carica e Gestisci video - Domande frequenti

Quanto tempo è necessario perché i video vengano visualizzati nelle mie pagine prodotto?

Elaboreremo ed esamineremo tutti i video caricati. La revisione richiede in genere meno di un giorno, ma potrebbe richiedere fino a sette giorni lavorativi o più durante i periodi di maggior traffico.

Nota: Se il video è live da due giorni, ma non viene ancora mostrato nella pagina prodotto dei tuoi prodotti, controlla il numero di immagini presenti per il tuo prodotto. Se ci sono più di sei immagini, rimuovine alcune per dare priorità al tuo video.

I miei video e/o metadati possono contenere link esterni?

I video non possono includere eventuali collegamenti Web, URL o call to action che allontanano il cliente dalla pagina prodotto.

Come faccio a trovare il motivo del rifiuto per il mio video?

Per visualizzare i motivi del rifiuto:

  1. Vai alla pagina Carica e gestisci video.
  2. Cerca il video
  3. Clicca su Gestisci nella riga del video
  4. Vedrai il motivo del rifiuto nella parte superiore della schermata

Come posso aggiornare il mio video dopo che è stato rifiutato?

Non supportiamo le modifiche al file video. Se hai bisogno di aggiornare il video, devi caricarlo di nuovo.

Come posso aggiornare la miniatura di un video?

Al caricamento, una miniatura verrà generata automaticamente per il video. Se decidi di sostituirla, clicca sulla miniatura per caricare un'immagine. È necessario utilizzare un'immagine di alta qualità in formato.jpg o.png.

Come faccio a rimuovere un video?

Puoi eliminare il video o rimuovere gli ASIN dal video.

Per eliminare il video:

  1. Vai alla pagina Carica e gestisci video.
  2. Cerca il video
  3. Clicca su Elimina nella riga del video
Nota: Questa opzione rimuoverà completamente il video da tutte le pagine prodotto

Per rimuovere ASIN specifici:

  1. Vai alla pagina Carica e gestisci video.
  2. Cerca il video
  3. Clicca su Gestisci nella riga del video
  4. Rimuovi gli ASIN e salva
Nota: Tutti i video devono essere associati ad almeno un ASIN

Posso modificare un video?

Puoi modificare il titolo, la miniatura e l'associazione dell'ASIN dopo che il video è attivo:

  1. Vai alla pagina Carica e gestisci video.
  2. Cerca il video
  3. Apporta le modifiche richieste.

Tutte le modifiche verranno rielaborate per la verifica.

Non supportiamo le modifiche al file video. Se hai bisogno di aggiornare il video, devi caricarlo di nuovo.

Posso caricare più file video contemporaneamente?

Il caricamento simultaneo dei video non è attualmente supportato.

Quanti video e immagini possono essere aggiunti al blocco delle immagini?

Affinché un video venga visualizzato nel blocco delle immagini, devono esserci meno di 6 immagini. Inoltre, possono essere caricati fino a 10 video.

Come viene determinato l'ordine dei video nella pagina prodotto?

La pagina prodotto dà sempre priorità ai video caricati più di recente

Posso rimuovere i video dalle pagine prodotto?

Non consentiamo a nessuno di rimuovere altri video a meno che non violino direttamente le Linee Guida per la creazione delle recensioni cliente.

Se ritieni che il video violi una o più politiche, ti invitiamo a segnalarlo cliccando su SEGNALA sul lettore video.


Carica e Gestisci video - Domande frequenti


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