COVID-19 : Modifications apportées aux frais de stockage à venir en Europe

Que se passe-t-il ?

Nous ne facturerons pas les frais de stockage longue durée du 15 mai pour les stocks entreposés au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne, en Pologne et en République tchèque. Vous pouvez continuer à créer des commandes de prélèvement, mais le traitement des demandes sera retardé. De même, les prélèvements automatiques seront retardés. Vous pouvez consulter le statut de vos commandes de prélèvement ici. Cela vient s'ajouter aux exemptions précédemment annoncées mentionnées ci-dessous :

1. Suppression des frais de stockage mensuels pour le mois d'avril pour les produits de plus de 15 kg, car nous avons cessé d’accepter les commandes de nos clients en raison des directives de distanciation sociale. Cela s'applique aux stocks entreposés au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne, en Pologne et en République tchèque.
2. Suppression des frais de stockage mensuels pour le mois d'avril pour les jours affectés en France et en Italie, où nous avons temporairement cessé de recevoir des commandes de produits moins prioritaires ou où nos centres de distribution ont été temporairement fermés.

Où puis-je consulter mes frais de stockage mensuels ?

Les frais de stockage pour mars seront traités entre le 7 et le 15 mai. Vous pouvez consulter vos frais de stockage mensuels sur l’onglet Transaction de votre paiementsrapport. Définissez Filtrer la vue par sur Frais de service et choisissez une plage de dates incluant le mois d'avril.

Nous avons pris en compte la suppression des frais dans le montant de vos frais. La suppression ne sera pas répertoriée séparément en tant que promotion ou remise.

Où puis-je en savoir plus sur les retards de commande de prélèvement et la suppression des frais de stockage longue durée ?

Veuillez vous reporter à COVID-19 : Retards de commande de prélèvement et suppression des frais de stockage longue durée.

Où puis-je en savoir plus sur les frais de stockage?

Veuillez vous reporter aux Frais de stockage longue durée Expédié par Amazon et Frais de stockage du stock.

Nous avons mis en ligne les réponses aux questions fréquemment posées sur les politiques d'Amazon en réponse à COVID-19. Cliquez ici pour obtenir plus d'informations.