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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Versand durch Amazon "Small and Light" – Häufig gestellte Fragen

Versand durch Amazon "Small and Light" – Häufig gestellte Fragen

Wie unterscheidet sich "Small and Light" vom üblichen Versand durch Amazon?

Versand durch Amazon "Small and Light" ist eine Versandlösung von Amazon für kleine, leichte Produkte mit einem Preis von 9 £ oder weniger im Vereinigten Königreich, 10 € oder weniger in Deutschland und 11 € oder weniger in Frankreich, Italien und Spanien. Dies schließt jeweils die Umsatzsteuer ein.

Bei dem Programm sind die Versandgebühren für den Inlandsversand im Vergleich zu den Standardgebühren für Versand durch Amazon für vergleichbare Produkte niedriger.

Weitere Informationen zu Gebühren für Versand durch Amazon, auch für "Small and Light", finden Sie in der Gebührenübersicht für den jeweiligen Store, die Sie hier herunterladen können: Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien.

Die Gebühren können sich ändern, prüfen Sie diese daher regelmäßig.

Was passiert, wenn eines meiner "Small and Light"-Produkte den zulässigen Preis übersteigt?

Wenn Ihr Produkt den Preis von 9 £ für das Vereinigte Königreich, 10 € für Deutschland oder 11 € für Frankreich, Italien oder Spanien übersteigt, bleibt das Produkt im Programm "Small and Light" registriert, jedoch fallen die Standardgebühren für Versand durch Amazon an.

Wie kann ich erkennen, welche meiner Angebote berechtigt sind?

Finden Sie auf der Seite Nutzen Sie Versand durch Amazon für Ihre beliebtesten Produkte heraus, welche Ihrer Angebote für "Small and Light" berechtigt sind. Weitere Informationen über das Tool finden Sie auf dieser Hilfeseite.

Wie kann ich MSKUs registrieren oder abmelden?

Um Produkte bei "Small and Light" zu registrieren, gehen Sie zum Tab Produkte registrieren.

Um Produkte abzumelden, gehen Sie zum Tab Produkte abmelden. Bevor Sie Angebote abmelden, stellen Sie sicher, dass kein Lagerbestand mehr für "Small and Light" vorhanden ist.

Weitere Anweisungen zum Entfernen von Lagerbestand aus Logistikzentren finden Sie unter Lagerbestand aus einem Logistikzentrum entfernen.

Sind Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum zulässig?

Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum sind für "Small and Light" berechtigt, aber temperaturempfindliche Produkte (z. B. Schokolade) werden zwischen dem 15. April und dem 15. Oktober nicht akzeptiert.

Weitere Informationen finden Sie unter Mindesthaltbarkeitsdaten für Produkte mit Versand durch Amazon und Schmelzbarer Lagerbestand für Versand durch Amazon.

Bietet das Programm die Möglichkeit von Kundenrücksendungen?

Ja. Amazon erbringt den Versand- und Kundenservice für Ihre "Small and Light"-Bestellungen und bearbeitet dabei auch eventuelle Kundenrücksendungen.

Informationen darüber, wie Erstattungen bei "Small and Light" mit Ihrem Konto verrechnet werden, finden Sie unter "Versand durch Amazon"-Richtlinie für Warenrücksendungen. Alle Erstattungen können im Rücksendebericht nachverfolgt werden.

Anmerkung: Wir akzeptieren möglicherweise Rücksendungen, die außerhalb des in diesen Richtlinien angegebenen Zeitraums beantragt werden, um ein positives Einkaufserlebnis zu garantieren.

Kann ich für "Small and Light" den paneuropäischen Versand durch Amazon nutzen?

Ja, Sie können berechtigte "Small and Light"-Angebote für den paneuropäischen Versand durch Amazon und das Europäische Versandnetzwerk registrieren.

Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Paneuropäischer Versand durch Amazon - Small and Light, das Sie auch als PDF-Version herunterladen können.

Kann ich meine vorhandene Händler-SKU (MSKU) bei der Anlieferung von "Small and Light"-Einheiten mit Versand durch Amazon an ein Logistikzentrum verwenden?

Zur Nutzung einer Händler-SKU (MSKU) für "Small and Light" benötigen Sie eine MSKU, die auf einem Angebot mit Versand durch Amazon basiert. Registrieren Sie Ihre Einheit mit Versand durch Verkäufer bei "Small and Light" und wandeln Sie sie dann in Versand durch Amazon um.

Falls Sie beabsichtigen, Einheiten gleichzeitig über "Small and Light" und über Versand durch Verkäufer anzubieten, empfehlen wir Ihnen, separate Angebote zu erstellen, sodass Sie über 2 Händler-SKUs (MSKUs) verfügen: eine für "Small and Light" und eine für Versand durch Verkäufer. Aktualisieren oder erstellen Sie mehrere Angebote auf einmal und verwenden Sie dazu den Lagerbestands-Assistenten.

Welche Anforderungen gelten für Strichcodes?

Für die Strichcodes für "Small and Light" gelten dieselben Anforderungen wie für die standardmäßigen "Versand durch Amazon"-Strichcodes. Jede Einheit benötigt einen eigenen Strichcode und Produkte ohne Hersteller-Strichcode benötigen einen Amazon Strichcode.

Sie können Amazon Strichcodes direkt über Ihr Verkäuferkonto ausdrucken und dann selbst anbringen. Wenn Sie möchten, dass Amazon die Etiketten für Sie anbringt, können Sie sich auch für den Etikettierservice anmelden.

Wie kann ich meinen Lagerbestand aus dem Programm "Small and Light" entfernen lassen?

Zum Entfernen Ihres Lagerbestands können Sie einen Remissionsauftrag in Seller Central erstellen, genau so, wie Sie es normalerweise auch bei Ihrem üblichen Lagerbestand für Versand durch Amazon tun würden. Im Regelfall dauert es bei Remissionen (einschließlich Warenrücksendungen und Entsorgungen) 10–14 Werktage, die Artikel zu entnehmen, zu verpacken und für den Versand vorzubereiten. Zu Stoßzeiten für Remissionen, typischerweise in den Monaten Februar, März, August und September, kann sich der Zeitraum auf 30 oder mehr Tage verlängern. Weitere Informationen finden Sie unter Lagerbestand entfernen (Übersicht).

Wann werden meine Verkäufe ausbezahlt?

Der Verkauf im Programm "Small and Light" wird wie ein standardmäßiger "Versand durch Amazon"-Verkauf behandelt und der Erlös daraus wird genau im gleichen Rhythmus ausbezahlt. Weitere Informationen finden Sie unter Auszahlung von Guthaben.

Welche Berichte stehen mir zur Verfolgung meiner Lagerbestände und Verkäufe zur Verfügung?

Laden Sie den "Small and Light"-Lagerbestandsbericht herunter, um registrierte Angebote und Lagerbestände für "Small and Light" im Logistikzentrum zu verfolgen. Verkaufs- und Lagerbestandsdaten, einschließlich den Berichten über Lagerbestand und von Amazon versandte Sendungen, finden Sie in den "Versand durch Amazon"-Berichten unter dem Tab Berichte.

Erhalte ich Kundenservice für meine Bestellungen?

Wir übernehmen für Ihre "Small and Light"-Bestellungen genau den gleichen Versand- und Kundenservice wie im Standardprogramm von Versand durch Amazon.

Gibt es für "Small and Light"-Artikel auch Geschenkoptionen?

Nein. Geschenkoptionen sind für "Small and Light"-Artikel derzeit nicht verfügbar.

Wo erhalte ich weitere Informationen zu den standardmäßigen Dienstleistungen in "Versand durch Amazon"?

Weitere Informationen finden Sie unter Versand durch Amazon.

Kann ich auch BMVD-Produkte über "Small and Light" verkaufen?

"Small and Light" ist für BMVD-Produkte verfügbar, die die entsprechenden Auswahlkriterien erfüllen.

Unterscheiden sich die Berechtigungskriterien für die Registrierung in "Small and Light" von denen für die Funktion "Mehrere Artikel hochladen"?

Nein, die Berechtigungskriterien sind identisch.

Um diese Funktion zu nutzen und personalisierte Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich anmelden (Desktop-Browser erforderlich). Anmelden


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