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Questa pagina riguarda la vendita in: Regno Unito

Domande frequenti sul programma Small and Light di Logistica di Amazon

su Small and Light di Logistica di Amazon

Qual è la differenza tra Small and Light e il programma Logistica di Amazon?

Small and Light di Logistica di Amazon è una soluzione di gestione logistica per prodotti leggeri e di piccole dimensioni con un prezzo massimo di 9 £ nel Regno Unito, 10 € in Germania e 11 € in Francia, Italia e Spagna (IVA inclusa).

Il programma offre costi di gestione inferiori rispetto a quelli previsti da Logistica di Amazon per la spedizione locale di prodotti simili.

Per maggiori informazioni sulle tariffe di Logistica di Amazon, incluso il programma Small and Light, scarica il tariffario per ciascuno dei nostri negozi: Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna.

Le tariffe sono soggette a modifiche, quindi ti consigliamo di consultarle regolarmente.

Cosa succede se uno dei miei prodotti iscritti al programma ha un prezzo superiore rispetto a quello previsto?

Se il prezzo del tuo prodotto è superiore a 9 £ nel Regno Unito, a 10 € in Germania, oppure a 11 € in Francia, Italia o Spagna, il prodotto potrà restare iscritto al programma Small and Light di Logistica di Amazon ma saranno applicati i costi di gestione Logistica di Amazon.

Come faccio a individuare quali delle mie offerte sono idonee?

Tramite lo strumento Opportunità con Logistica di Amazon puoi identificare le tue offerte idonee al programma Small and Light. Per maggiori informazioni sullo strumento, consulta la nostra pagina di aiuto.

Come faccio a iscrivere o disiscrivere gli SKU venditore?

Per iscrivere i tuoi prodotti al programma Small and Light di Logistica di Amazon, vai alla scheda Iscrivi prodotti.

Per annullare l'iscrizione, vai alla scheda Annulla l'iscrizione dei prodotti. Prima di annullare l'iscrizione, assicurati che non sia presente dell'inventario giacente per i prodotti collegati a tali offerte.

Per istruzioni sulla rimozione dell'inventario, consulta la pagina Rimuovere l'inventario da un centro logistico.

È possibile iscrivere al programma prodotti con scadenza?

Small and Light accetta prodotti con scadenza, ma non accetta prodotti sensibili alla temperatura (ad esempio quelli a base di cioccolato) dal 15 aprile al 15 ottobre.

Per maggiori informazioni, consulta Prodotti Logistica di Amazon a scadenza e Inventario di Logistica di Amazon sensibile alla temperatura.

Il programma consente i resi cliente?

Sì. Amazon fornisce i servizi di gestione logistica e di assistenza clienti per i tuoi ordini Small and Light, inclusa l'elaborazione dei resi cliente.

Per informazioni sull'applicazione dei rimborsi di Small and Light sul tuo account, consulta la pagina Politiche di reso di Logistica di Amazon. È inoltre possibile effettuare il monitoraggio dei rimborsi nel report Resi.

Nota: Per garantire un'esperienza ottimale di acquisto da parte dei clienti, Amazon può accettare resi anche dopo il periodo di tempo indicato in tali politiche.

Posso utilizzare il Programma Paneuropeo di Logistica di Amazon insieme al programma Small and Light?

Sì, le tue offerte Small and Light possono essere iscritte sia al Programma Paneuropeo di Logistica di Amazon sia alla Rete logistica europea.

Per maggiori informazioni, consulta il Manuale di Small and Light Paneuropeo o scarica la versione PDF.

Posso utilizzare il mio MSKU esistente quando spedisco unità Small and Light di Logistica di Amazon a un centro logistico?

L'MSKU da utilizzare per Small and Light deve essere collegato a un'offerta Logistica di Amazon. Iscrivi le unità da te gestite al programma Small and Light e poi convertile al programma Logistica di Amazon.

Se desideri offrire unità sia tramite il programma Small and Light che tramite la rete logistica del venditore, ti consigliamo di creare due offerte distinte in modo da disporre di due SKU venditore, uno per Small and Light e l'altro per l'offerta da te gestita. Puoi aggiornare o creare più offerte allo stesso tempo utilizzando il modello di caricamento inventario.

Quali sono i requisiti del codice a barre?

I codici a barre dei prodotti Small and Light presentano gli stessi requisiti dei codici a barre dei prodotti Logistica di Amazon. Pertanto, ogni unità deve avere un singolo codice a barre e i prodotti privi di codice a barre del produttore dovranno disporre del codice a barre di Amazon.

Puoi stampare i codici a barre di Amazon dal tuo Account venditore e applicarli tu stesso. Se invece preferisci che sia Amazon ad applicare le etichette, puoi registrarti al Servizio di etichettatura di Logistica di Amazon.

Come faccio a rimuovere il mio inventario dal programma Small and Light?

Per rimuovere il tuo inventario dal programma, puoi creare un ordine di rimozione in Seller Central, proprio come faresti per rimuovere l'inventario Logistica di Amazon. In genere, le rimozioni (incluse la restituzione e la destinazione dell'inventario ad altri usi) possono richiedere dai 10 ai 14 giorni lavorativi per le operazioni di ritiro, imballaggio ed elaborazione. Tuttavia, nei mesi di febbraio, marzo, agosto e settembre, quando le richieste sono più frequenti, potrebbero essere necessari 30 giorni o più. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Introduzione alla rimozione dell'inventario.

Quando riceverò i pagamenti per le mie vendite?

Le vendite di prodotti Small and Light vengono trattate come quelle di Logistica di Amazon, pertanto i ricavi saranno distribuiti con la stessa frequenza. Per maggiori informazioni, consulta la pagina relativa al trasferimento dei pagamenti.

Quali report sono disponibili per effettuare il monitoraggio dell'inventario e delle vendite?

Per effettuare il monitoraggio delle offerte e dei livelli di inventario nei centri logistici, scarica il Report dell'inventario Small and Light. Per i dati riguardanti le vendite e l'inventario, consulta i tuoi report Logistica di Amazon tra cui ''Spedizioni gestite da Amazon'' e ''Inventario'' disponibili nella scheda Report.

Il programma Small and Light offre un servizio di assistenza clienti per gli ordini?

L'assistenza clienti e il servizio di gestione logistica dei tuoi ordini saranno forniti da Amazon esattamente come avviene per il programma Logistica di Amazon.

Sono disponibili opzioni regalo per gli articoli iscritti al programma Small and Light?

No, al momento non sono disponibili opzioni regalo per gli articoli iscritti a questo programma.

Come faccio a ottenere maggiori informazioni sui servizi Logistica di Amazon?

Per maggiori informazioni, consulta la pagina Logistica di Amazon.

Posso vendere prodotti Media nell'ambito del programma Small and Light?

Small and Light è disponibile per i prodotti Media che soddisfano i criteri di idoneità.

I criteri di idoneità per l'iscrizione a Small and Light sono diversi rispetto a quelli previsti dallo strumento per l'upload simultaneo dei file?

No, i criteri di idoneità sono gli stessi.

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