아마존에서 판매 로그인
이 항목이 적용되는 판매 위치: United Kingdom

FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 FAQ(자주 묻는 질문)

Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) 스몰 앤 라이트 프로그램에 대한 자주 묻는 질문 및 답변

FBA 스몰 앤 라이트 프로그램은 표준 FBA와 어떻게 다릅니까?

FBA 스몰 앤 라이트 프로그램은 가격이 £9 또는 €10 이하(VAT 포함)인 소형 및 경량 상품을 위한 아마존 주문 처리 솔루션입니다. 본 프로그램은 현지에서 배송되는 비교 가능한 상품에 대해 표준 FBA 주문 처리 수수료 대비 더 저렴한 주문 처리 수수료를 제공합니다. 다음 각 스토어의 요율표를 다운로드하여 스몰 앤 라이트 프로그램 수수료를 비롯한 FBA 수수료에 대해 자세히 확인할 수 있습니다. UK, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인. 수수료는 변경될 수 있으며 정기적으로 검토해야 합니다.

FBA 스몰 앤 라이트 프로그램에 등록된 상품 중 하나의 가격이 £9 또는 €10를 초과하면 어떻게 됩니까?

해당 상품은 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램에 등록된 상태를 유지하지만 표준 FBA 주문 처리 수수료가 적용됩니다. 이후에 상품 가격이 £9 또는 €10 이하로 인하되면 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 주문 처리 수수료가 다시 적용됩니다.

오퍼 등록을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

오퍼 등록을 취소하기 전에 스몰 앤 라이트 프로그램에 재고가 남아 있지 않은지 확인하십시오. 스몰 앤 라이트 프로그램에서 상품 제거로 이동하여 오퍼 등록을 취소하십시오.

재고 처분 방법에 대한 자세한 내용은 주문 처리 센터에서 재고 처분을 참조하십시오.

MSKU를 추가 또는 제거하려면 어떻게 해야 합니까?

스몰 앤 라이트 프로그램에 상품을 추가하려면 스몰 앤 라이트 프로그램 상품 등록 페이지를 사용하십시오. 상품을 재고 처분하려면 스몰 앤 라이트 프로그램 상품 재고 처분 페이지를 사용합니다.

유통 기한이 있는 상품은 허용됩니까?

예. 스몰 앤 라이트 프로그램은 유통 기한이 있는 상품을 허용합니다. 단, 온도에 민감한 상품(예: 초콜릿)은 5월 1일부터 10월 14일까지 허용되지 않습니다. 스몰 앤 라이트 프로그램은 유통 기한이 있는 재고에 대한 표준 FBA 요건을 준수합니다.

이 프로그램은 고객 반품을 허용합니까?

예. 아마존은 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램에서 고객 반품 처리를 비롯하여 셀러의 주문에 대한 주문 처리 및 고객 서비스를 제공합니다.

계정에 적용되는 스몰 앤 라이트 프로그램 반품 및 보상 방법에 대한 자세한 내용은 FBA 고객 반품 정책을 참조하십시오. 모든 환불은 반품 보고서에서 추적할 수 있습니다.

주: 만족스러운 고객 경험을 보장하기 위해 이 정책에 표기된 기간을 초과하는 반품을 허용할 수도 있습니다.

FBA 스몰 앤 라이트 프로그램에서 Pan-EU를 사용할 수 있습니까?

예. 이제 Pan-EU FBA유럽 주문 처리 네트워크(EFN) 프로그램에 적합한 스몰 앤 라이트 프로그램 오퍼를 등록할 수 있습니다.

스몰 앤 라이트 프로그램용 Pan-European FBA를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 유럽 전체 마켓플레이스에서 주문 처리할 수 있도록 재고를 단일 위치로 보냅니다.1
  • 적격 상품을 위한 수백만 명의 고객에게 프라임 경험을 제공합니다.
  • 상품을 보관하도록 허용한 국가에서 현지 수수료를 지불하여 주문 처리 비용을 절감합니다.
  • 추가 비용 없이 고객과 가까운 곳에 있는 유연한 보관으로 성장을 가속화할 수 있습니다.

...FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 주문 처리 수수료의 혜택을 누리면서 이 모든 혜택을 누리실 수 있습니다.

Pan-European FBA 자격을 갖추려면 유럽 전체 마켓플레이스에서1 동일한 SKU를 사용하여 상품을 리스팅한 다음, 원하는 국가의 스몰 앤 라이트 프로그램에 상품을 등록하고 해당 마켓플레이스에서 재고 보관을 활성화해야 합니다.2

Pan-EU FBA에 적합한 상품에는 재고 보관이 가능한 국가에서는 현지 스몰 앤 라이트 프로그램 주문 처리 수수료가 적용되고, 배치가 활성화되지 않는 국가에서는 EFN 수수료가 적용됩니다. 자세한 내용은 스몰 앤 라이트 프로그램 요율표를 참조하십시오.

자세한 내용은 스몰 앤 라이트 프로그램 Pan-EU 가이드를 참조하거나 PDF 버전을 다운로드하십시오.

1 여기에는 amazon.de, amazon.fr, amazon.it, amazon.es가 포함됩니다. 브렉시트와 관련된 변경 사항을 계속 확인하려면 아마존 비즈니스 브렉시트 준비로 이동하십시오.

2 국가를 재고 보관할 수 있도록 함으로써 귀하는 아마존이 해당 국가 중 일부 또는 모든 국가에서 추가 비용 없이 셀러의 FBA 재고를 이동할 수 있도록 승인하게 됩니다. 홈 스토어 외 국가에 보관된 상품의 경우, 귀사에 추가적인 VAT 등록 및 신고 의무와 인트라스탯(Intrastat) 및 기타 신고 요구 사항이 발생합니다. 자세한 내용은 유럽 VAT 교육을 참조하십시오.

FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 상품을 주문 처리 센터로 배송할 때 기존 MSKU를 사용할 수 있습니까?

스몰 앤 라이트 프로그램에서 MSKU를 사용하려면 FBA의 오퍼를 기반으로 하는 MSKU가 있어야 합니다. 판매자 주문 처리 오퍼를 스몰 앤 라이트 프로그램에 등록한 후 해당 오퍼를 FBA로 전환합니다.

스몰 앤 라이트 프로그램 상품과 셀러 주문 처리 상품을 모두 원할 경우 각각에 대해 별도의 오퍼를 생성하여 스몰 앤 라이트 프로그램용 MSKU와 셀러 주문 처리 상품에 대한 MSKU를 만드는 것이 좋습니다. 재고 로더 도구를 사용하여 여러 오퍼를 한 번에 업데이트하거나 생성하십시오.

FBA 스몰 앤 라이트 프로그램의 바코드 요건은 무엇입니까?

스몰 앤 라이트 프로그램 바코드는 표준 FBA 바코드와 동일한 요건이 적용됩니다. 따라서 각 상품에는 개별 바코드가 필요하며 제조업체 바코드가 없는 상품에는 아마존 바코드가 필요합니다.

아마존 바코드는 셀러 계정에서 인쇄하여 직접 부착할 수 있습니다. 아마존에서 대신 라벨을 부착하도록 하려는 경우 FBA 라벨 서비스에 등록할 수도 있습니다.

스몰 앤 라이트 프로그램에서 재고를 처분하려면 어떻게 해야 합니까?

표준 FBA 재고 처분 방법과 마찬가지로 셀러 센트럴에서 재고 처분 주문을 생성해 프로그램 재고를 처분할 수 있습니다. 일반적으로 재고 처분(반품 및 폐기 포함)은 선별, 포장 및 처리에 영업일 기준 10~14일이 소요될 수 있습니다. 그러나 2월, 3월, 8월, 9월과 같이 재고 처분량이 많은 시기에는 처분 기간이 30일 이상으로 늘어날 수 있습니다. 자세한 내용은 재고 처분을 참조하십시오.

내 판매에 대한 대금은 언제 지급됩니까?

스몰 앤 라이트 프로그램을 통한 판매는 표준 FBA 판매와 동일하게 취급되며, 판매 대금도 동일한 주기로 지급됩니다. 자세한 내용은 판매 대금 받기를 참조하십시오.

내 재고 및 판매를 추적하는 데 사용할 수 있는 보고서는 무엇입니까?

주문 처리 센터에 등록을 완료한 스몰 앤 라이트 프로그램 오퍼 및 재고 수준을 추적하려면 스몰 앤 라이트 프로그램 재고 보고서를 다운로드하십시오. 판매 및 재고 데이터는 보고서 탭에서 AFSR(아마존 주문 처리 배송) 및 재고를 비롯한 FBA 보고서를 참조하십시오.

내 주문에 대한 고객 서비스를 이용할 수 있습니까?

아마존은 스몰 앤 라이트 프로그램 주문에 대해 표준 FBA와 동일한 주문 처리 및 고객 서비스를 제공합니다.

스몰 앤 라이트 프로그램 아이템에 선물 옵션을 사용할 수 있습니까?

아니요. 현재 스몰 앤 라이트 프로그램 아이템에는 선물 옵션을 사용할 수 없습니다.

표준 FBA 서비스에 대한 자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있습니까?

자세한 내용은 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)을 참조하십시오.

스몰 앤 라이트 프로그램으로 미디어 상품을 판매할 수 있습니까?

자격 기준을 충족하는 미디어 상품은 스몰 앤 라이트 프로그램을 이용할 수 있습니다.

스몰 앤 라이트 프로그램과 대량 파일 업로드 도구 등록에는 각각 다른 자격 기준이 적용됩니까?

아니요. 자격 기준은 동일합니다.

도구를 사용하고 맞춤형 도움말을 확인하려면 로그인하십시오(데스크탑 브라우저 필요). 로그인


수억 명의 고객에게 접근

아마존에서 판매 시작


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates