フランスのフルフィルメントセンターに関するよくある質問

現在、2020年5月19日より、フランスのフルフィルメントセンターを段階的に再開するため、取り組みを進めています。FBAサービスを徐々に再開できるよう、今後数週間で、業務を段階的に拡大していく予定です。

4月16日以降、FBA出品商品に対して何も対応していません。出品者は何をする必要がありますか？

必要な対応はありません。FBAの出品商品は、Amazon.frで自動的に利用可能になります。

FBA出品を出品者出荷に変更しましたが、今後どうすればよいですか？

早ければ5月19日（火曜日）には、出品者出荷の出品商品をFBAに変更することをお勧めします。

現在、フランス国外のフルフィルメントセンターにFBA商品を輸送中です。どのように対応したらよいですか？

必要な対応はありません。ヨーロッパ全域でのFBA出品プログラムを利用している場合、フランスを含むヨーロッパのフルフィルメントセンター全体に在庫が配送されます。ヨーロッパ全域でのFBA出品プログラムを使用していない場合、ヨーロッパのフルフィルメントセンターでFBA在庫を受領し、フランスおよびその他の国にある出品者の在庫を使用して購入者に配送します。

フランスのフルフィルメントセンターへの納品を作成できますか？

• 出品者が以前からフランス以外の国に在庫を納品している場合は、引き続きドイツ、イギリス、スペイン、イタリアのフルフィルメントセンターにFBA納品を発送してください。
• 出品者が以前からフランスにのみ在庫を納品し、多国間在庫または汎ヨーロッパFBAプログラムを使用している場合は、今後数週間は、フランスのフルフィルメントセンターが徐々に再開できるよう、フランス国外にあるフルフィルメントセンターに、FBA在庫を納品することをお勧めします。
• 出品者が以前からフランスにのみ在庫を納品し、多国間在庫または汎ヨーロッパFBAプログラムを使用していない場合は、フランスのフルフィルメントセンターに、FBA在庫を納品することをお勧めします。

FBA納品の対象となる商品にはどのようなものがありますか？

今後3週間にわたり、従業員が徐々にサービスを再開できるよう、業務を段階的に拡大していく予定です。そのため、Amazonでは、現時点で購入者が必要とする優先度の高い商品を出荷できるよう、引き続き注力しています。フルフィルメントセンターには、より幅広い商品の納品が可能になりましたが、一部の商品に関して納品できる数量を制限しています。

4月16日より前にパートナーキャリアプログラムを通じて配送され、フランスのフルフィルメントセンターに輸送中のFBA在庫についてはどうなりますか？

5月19日より、フランスのフルフィルメントセンターにてFBA在庫を順次、受領いたします。

フランスのフルフィルメントセンターに現在保管されている在庫について、返送/所有権の放棄依頼を作成できますか？

Amazonでは、生活用品や医療用品など、優先度の高い商品の受領、在庫補充、出荷を確実にするため、一部のフルフィルメントセンターでの返送/所有権の放棄作業を一時的に停止いたしました。出品者は引き続き返送/所有権の放棄依頼を送信いただけますが、依頼が完了するまでに遅れが生じます。同様に、在庫の自動返送/所有権の放棄の処理においても遅れが生じます。最新の情報については、セラーセントラルのニュースセクションを定期的にご確認ください。

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