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法国运营中心常见问题

自 2020 年 5 月 19 日起,我们一直在努力逐步重新开放法国运营中心。在接下来的几周内,我们将逐步增加我们的活动,以确保逐渐重新开始提供亚马逊物流服务。

自 4 月 16 日起,我没有对我的亚马逊物流商品采取任何措施。我是否需要采取任何措施?

您无需采取任何措施。系统将自动在 Amazon.fr 上提供您的亚马逊物流商品。

我已经将我的亚马逊物流商品转换为了卖家自配送商品,现在该怎么做?

建议您尽早将您的卖家自配送商品转换为亚马逊物流商品,您最早可在 5 月 19 日(星期二)执行此操作。

我目前有一个亚马逊物流货件在运往位于法国境外的运营中心的途中。我该怎么做?

您无需采取任何措施。如果您参与了亚马逊物流欧洲整合服务计划,我们将在欧洲运营中心(包括法国)分发您的库存。如果您未参与亚马逊物流欧洲整合服务计划,我们将在欧洲运营中心接收您的亚马逊库存,并使用您在法国和其他国家/地区的库存向买家配送商品。

我能否创建发往法国运营中心的入库货件?

  • 如果您通常将库存运至法国以外的国家/地区,则可以继续向我们在德国、英国、西班牙和意大利的运营中心发运亚马逊物流货件。
  • 如果您通常将入库库存发送至法国,且参与了我们的多国库存亚马逊物流欧洲整合服务计划,我们建议您在接下来的几周内将亚马逊物流货件发送至位于法国境外的亚马逊运营中心,以确保法国运营中心可以逐步增加活动。
  • 如果您通常将入库库存发送至法国,但未参与我们的多国库存亚马逊物流欧洲整合服务计划,我们建议您将亚马逊物流货件发送至法国亚马逊运营中心。

哪些商品符合亚马逊物流货件的要求?

未来三周内,我们将逐步增加活动,以确保我们的员工能够逐步重新开始提供服务。因此,我们将继续专注于优先处理买家目前最急需的商品。虽然现在我们增加了可以发往运营中心的商品种类,但会限制其中部分商品的接收数量。

对于通过合作承运人计划发送且在 4 月 16 日之前运往位于法国境内的运营中心的亚马逊库存,会出现什么情况?

自 5 月 19 日起,我们将逐步在法国运营中心接收您的亚马逊库存。

我可以为当前存放在法国运营中心的库存商品创建移除订单吗?

为了确保我们有足够的资源来接收、补充高优先级商品(如家庭必需品和医疗物资)的库存并进行配送,我们暂时停止了部分运营中心的移除操作。您仍然可以创建移除订单,但我们完成移除请求的时间将会有延迟。自动移除也同样会有延迟。请务必定期查看卖家平台的“新闻”部分,了解最新动态。

对于卖家就亚马逊实施的新型冠状病毒肺炎疫情相关政策经常提出的一些问题,我们发布了相应的回答。有关更多信息,请点击此处

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