Commande passée sans le minimum d'article requis
Bonjour
Cela fait fait plusieurs fois que des acheteurs arrivent à passer commande avec un seul article alors que le minimum d’articles requis est de 2 ou 3 pour commander. Comment est ce possible ? a chaque fois je suis obligée d’annuler la commande et cela impact la santé de mon compte
Merci
9 replies
Seller_IvpE7o7p4Vydi
Bonsoir,
le souci vient de l’option emballage cadeau, en activant cette option le client peu ainsi choisir de diviser ça commande en plusieurs “commandes” et ainsi ensuite il peux retiré les autres articles en annulant le reste de la commande.
Il faut désactiver cette option pour vos lots
Seller_W3sTga5eGifAN
Bonjour @Alt77-shop
Merci d’avoir posté sur le forum ! Je suis Sharon et je suis heureux de vous aider aujourd’hui !
J’ai pris connaissance de votre post et afin que vous aillez une réponse adéquate à votre question, je vais re-catégoriser votre post dans la rubrique la plus approprier.
Merci d’avoir publié sur le forum des vendeurs et n’hésitez pas à nous répondre de nouveau ou à revoir les posts du seller forum pour toute information supplémentaire.
Salutations,
Sharon