Amazon Verkäuferservice derzeit eingeschränkt
Hallo zusammen,
Ich habe das Problem, dass mein Amazon Verkäuferservice eingeschränkt ist und meine Ware, die bereits im Amazon Lager eingetroffen ist, nicht aktiv geschaltet wird. Meine Unterlagen habe ich bereits seit dem 25.05.2024 eingereicht und bis jetzt wird alles immer noch geprüft. Ich habe auch mehrmals mit Amazon Kontakt aufgenommen, mir wurde nur gesagt, dass sie alle Unterlagen erhalten haben und ich nichts weiter machen muss. Ich soll mich gedulden, sie wären aktuell dabei alles zu prüfen. Diese Info ist auch schon eine Woche her. Ich bin wirklich verzweifelt, da ich Sommer Saison Ware verkaufen möchte und mir die Zeit davon rennt. Ist das alles normal, brauchen die wirklich so lange um ein Einzelunternehmwn zu prüfen? Hat jemand eine Idee was man da tun kann?
Lieben Dank.
10 replies
Seller_B8A16cPRYNPzj
Vielleicht gibst du uns mal etwas mehr Informationen:
- Seit wann bist du dabei?
- Wann wurde dein Konto eingeschränkt?
- Warum wurde es eingeschränkt?
- Was wurde zur Entsperrung angefordert und hast du es gesendet?
Grundsätzlich kann eine Überprüfung wohl schon viele Wochen dauern, so liest man hier jedenfalls immer wieder. Hast du die geforderten Unterlagen gesendet, bleibt dir nur eines: warten.
Janina_Amazon
Hey @Panora_Kids_caps_n_t,
wenn du magst, kannst du hier gerne einmal eine Fallnummer mit dem Support posten, dann kann ich mir den Status einmal genauer ansehen.
Beste Grüße
Janina
Seller_IWEqGHKoDPqG7
Moin, Moin,
Du musst bei Amazon muss ja noch den KYC Prozess durchlaufen... (EU Vorschrift) Das kann zwichen 2 und 6 Wochen dauern. Solange wird nichts scharf geschaltet.
Kindersachen? (wegen des Usernames) Das kann u.U. auch noch mal etwas längern dauern, weil da gibt es nochmal gesonderte Regeln.
Ständiges Nachfragen bringt überhaupt nichts.
So schaut es leider aus.
Janina_Amazon
Hey @Seller_WXNRCWvPpNfjC,
kannst ja zwischendurch gerne mal ein Update hier geben.
Beste Grüße
Janina
