Wie erfährt man die Kontaktdaten des Kundenbetreuers?
Hallo zusammen, ich möchte um Rat fragen, wie ich die Kontaktdaten eines Kundenbetreuers herausfinden kann. Der Dienst des vorherigen Kundenbetreuers für mein Konto ist abgelaufen, wie kann ich also wissen, wer der neue Kundenbetreuer ist? Wenn ein Verkäufer dies weiß, lassen Sie es mich bitte wissen, vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
3 replies
Seller_gX1r7HAdIW0i5
Moin,
soweit ich weiß, gibt es sowas nur für neue Verkäufer zum Onboarding. Nach Ablauf der Testphase kostet das Geld: https://sell.amazon.de/programme/strategic-account-services/
Ohne (noch mehr) zu bezahlen bleibt einem nur der VKS.
LG, M.
Seller_KOMKdmLfomePS
Es gibt Amazon ASP mit Sitz in München, die dir helfen können bei Amazon dich strategisch besser aufzustellen. Man kann die dort auch persönlich besuchen.
Aber das kostet je nach Umsatz ziemlich viel Geld. Und man benötigt glaube ich mindestens 30.000 EUR im Monat Umsatz um überhaupt ins Starter-Paket zu gelangen.
Wir hatten das am Anfang im Programm, haben aber irgendwann gekündigt, da man sich die meisten Ratschläge durch eigene Erfahrung selbst mit der Zeit aneignet. Wenn du hohe Umsätze hast, dann helfen sie aber dich besser aufzustellen oder sind bei Eskalationen behilflich. Haben aber ebenso Einschränkungen wie der normale VKS auch.
