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关于亚马逊真实性投诉审核问题我表示疑惑
我是上个月刚入驻亚马逊，因为当时帮助亲人售卖商品导致真实性投诉，我第一时间联系官方客服他向我介绍了申诉中心后来我通过平台介绍的申诉中心进行申诉但是多次申诉一直没有成功我很不理解，1.平台要求我提供365天之前的发票，因为我是帮亲人售卖也没有于是通过申诉中心补开了一张但是一直没有通过，我很不理解，后续多次申诉收到平台短信说我提交的材料只能证明商品真实性的问题不能通过，我很不理解，平台质疑我的商品是真的假的可我已经提交了材料证明是真实的但为什么还不能通过呢？2.平台要求我获取相关品牌授权书，因为我刚入职我并不清楚怎么申请更不清楚申请会不会通过，需不需要钱，我需要求职，我想知道关于真实性问题，我提交材料且证明了我的商品是真实的并且平台也认可了是证明商品真实的问题，但为什么还是不能通过呢？
2 replies
Seller_ZVAz3d5lZuGid
As mentioned in your previous thread - this is the UK forum and it is unlikely that anyone here speaks Chinese - please post in English.
Sarah_Amzn
Hello @Seller_Le1lwaH79ACh4
This is Sarah with Amazon.
You have created a post in the UK seller forums where the official language is English.
I encourage you to create the topic in English so the other sellers and the community managers can assist you.
I will be closing this thread as a duplicate of 商品真实性投诉后为什么一直提交不成功
Kind regards,
Sarah.
