Feedback negativo causato da Amazon
Buonasera, ho scelto di impostare i tempi di spedizione gestiti da Amazon ho ricevuto un feedback negativo per mancata consegna per il giorno indicato in tracking quindi documento ufficiale. Chiedo la rimozione poichè il dipartimento di feedback se ne è rifiutato di effettuarla e non accetta ulteriori messaggi, lascio qui il numero di ordine: 403-7911248-1199565 @Minerva_AmazonGrazie per l'attenzione e il supporto
4 replies
Seller_2HPHKDPeCq5Ep
2. Cosa succede se il mio corriere non rispetta i tempi di consegna previsti e ricevo un feedback negativo?
Con l'opzione automazione delle impostazioni di spedizione, il tuo stato dell'account è protetto da feedback negativi dovuti a consegne in ritardo. Elimineremo i feedback negativi relativi a consegne in ritardo per i tuoi ordini che hanno tale funzione attivata, solo se:
Hai spedito gli ordini in tempo
Hai fornito informazioni di monitoraggio valide
Al momento della conferma della spedizione, hai utilizzato una modalità di spedizione che corrisponde (o è più veloce) a quella utilizzata dall'automazione delle impostazioni di spedizione per calcolare la promessa di consegna. Puoi vedere quale metodo è stato utilizzato nella pagina prodotto dell'ordine e nell'API degli ordini.
L'ordine è stato spedito sul territorio nazionale.
Questa la vostra politica ho rispettato tutti i punti il feedback non viene rimosso siamo a due casi aperti la cui discussione dura da due settimane @Minerva_Amazon
Morgana_Amazon
Buongiorno @EKOBIT_SRL,
ti confermo che dopo aver chiesto una revisione il feedback è stato rimosso.
La metrica verrà aggiornata entro 48 ore.
Buona giornata!
