Problema Percentuale di Spedizioni Tracciabili

Buongiorno, da molti giorni sto riscontrando che la percentuale di spedizioni tracciabili non rileva più correttamente la quantità di spedizioni da me confermate, io utilizzo SDA e BRT, oggi il sistema conteggia una sola spedizione tracciabile nonostante nel periodo di riferimento io ho confermato oltre 70 spedizioni, ho contattato l'assistenza e per loro dopo aver indagato mi dicono che è ok e di non preoccuparmi, ma io sono veramente preoccupato perchè il sintema di rilevamento di Amazon potrebbe segnalare che il mio account è in difetto mentre invece io spedisco regolarmente, è successo a qualcun altro questo inconveniente? e nel caso come lo avete risolto?