Premium A+ Content freischalten nicht möglich
Guten Tag,
wir versuchen schon seit geraumer Zeit Premium A+ Content freizuschalten, um unseren Produkt-Content zu überarbeiten, bis jetzt leider erfolglos. Wir selbst verkaufen unsere Produkte nicht über unseren Account, das macht unser Partner. Wir selbst verwalten unsere Markenrechte über die Brand Registry und haben unserem Partner entsprechende Marken-Berechtigungen erteilt um Artikel anlegen und bearbeiten zu können.
Das große Problem ist, dass wir ca. 220~ "ASIN-Leichen" haben, also ASINS die seit Jahren nicht mehr gepflegt worden sind, teilweise komplett falsche Artikelinformationen enthalten und auch teilweise der falschen Marke zugeordnet sind, obwohl es unsere Artikel sind. Darunter sind alte Staubsauger, Händetrockner und alte Ersatz- und Zubehörteile dafür, welche in den meisten Fällen nicht einmal mehr produziert werden. Diese Artikel wurden nicht von uns angelegt, da wir selbst erst seit dem Jahr 2020 - 2021 auf Amazon tätig sind.
Die Richtlinien besagen ja, dass wir bei ALLEN unserer Produkte unsere Brandstory hinzufügen müssen. Zurzeit haben wir unsere Brandstory bei 228 Artikeln erfolgreich hinzugefügt, können aber bei den ca. 220 "ASIN-Leichen" keine Brandstory hinzufügen, da Amazon diese Artikel nicht als Teil unserer Marke anerkennt. Wenn wir diese Artikel versuchen bei uns hinzuzufügen, können wir die Marke leider nicht ändern, bei der Bearbeitung des Artikels.
Wir haben in den letzten 12 Monaten 24 A+ Content Module veröffentlicht bzw. Änderung an diesen vorgenommen.
Über den Support haben wir es schon zig Mal versucht, leider erfolglos - man kennt die Probleme ja mittlerweile. Hat eventuell jemand Tipps, wie man das Problem lösen kann?
46 replies
Seller_C8XxwTXrjLw11
Na da müsste es daann nicht notnwedig sein...Lösche doch alle Leichen erst einmal aus eurem Angebot.
Seller_C8XxwTXrjLw11
Ah OK - dann umgekehrt - Die die eindeutig Eurer marke gehören solltet ihr aufnehmen und bearbeiten - denn die fehlen dann ja tatsähclich für dei Anforderung...
Seller_60KsuOsFBD8y0
hallo, wenn es tatsächlich die Sorgen bzgl. der Richtlinie sind, dass ALLE Produkte die Brandstory brauchen, seht es mal so: bei den Produkten, die nicht eurer Marke zugeordnet sind, kann amazon ja nicht verlangen, dass ihr dort eure Brandstory hinterlegt. Dort besteht ja erstmal kein Zusammenhang zu eurer Marke.
Trotzdem schade, dass sich amazon generell, wie in eurem Fall auch, nicht wirklich um den Katalog kümmern will. Ich verkaufe auch Produkte von euch, da gibt es teilweise zu einem Artikel drei ASINs. Wenn man versucht dies zu melden, bekommt mal direkt eine automatische Antwort, dass das alles so seine Richtigkeit hat :/
viel Erfolg jedenfalls!
