El cliente recibe el paquete y me veo obligado al reembolso

Hola, el otro día un cliente me solicitó reembolso porque no había recibido el paquete, aunque en su cuenta constaba entregado, hice la comprobación en correos y constaba como entregado y firmado por otra persona en su domicilio, como insistía en que no lo había recibido y que no era su firma, le devolví el dinero, horas después de comunicárselo me dijo que ya había aparecido el paquete, que lo tenía un vecino. Me pongo en contacto con Amazon y me dicen que la única solución es que una vez que el cliente reciba el reembolso se ponga en contacto con atención al cliente de Amazon y que solicite que se le vuelva a cargar el dinero. Esto mismo se lo comunico al cliente pero ya no responde, me ha estafado y no tengo forma de recuperar el dinero si no es por vía judicial.