Kunde Fragt Rechnung an nach Zahlungsweise Rechnung
Hallo Zusammen,
unsere Kunden bekommen die "Rechnung für Ihre Unterlagen" digital auf Anfrage. Nun hat ein Kunde auf Rechnung gekauft und fragt bei mir die Rechnung an. Offensichtlich stellt jedoch Amazon ihm eine Rechnung für den Kauf aus (am Ende des Monats?).
Wie geht ihr damit um? Speziell um zu vermeiden, dass der Kunde irrtümlicherweise die Händler-Rechnung anstelle der Amazon Rechnung begleicht?
Viele Grüße
6 replies
Seller_we1HQcag9Rqu9
natürlich musst dem Kunden auf Anfrage eine Rechnung schicken. Aber am besten mit dem Hinweis, dass er an Amazon überweisen muss und nicht an dich
das ist falsch. Amazon stellt den keine Rechnung für den Kauf aus, sondern nur eine Übersicht, was er an Amazon überweisen muss !
Seller_VJ2u0yoYyugrW
Also wir haben für Amazon ein Rechnungsformular ohne Bankverbindung und mit dem Hinweis die offene Rechnung ausschliesslich an Amazon zu bezahlen.
Der Kunde bekommt die Rechnung von Dir denn er hat ja bei Dir gekauft.
Amazon stellt die Rechnung in der Bestelltransaktion zum Herunterladen bereit gemäß Deinem Formular.
Wenn ein Kunde die Rechnung haben möchte kannst Du ihn darauf hinweisen wo er sie selbst herunterldane kann oder Du lädst sie für ihn runter und schickst sie ihm per mail.
