Konto schließen
Ich versuche nun seit über einem Jahr mein Verkäuferkonto zu schließen, an den Kundenservice komme ich nicht ran, ich drehe mich im Kreis.
Was kann ich machen ?
7 replies
Seller_B8A16cPRYNPzj
Seller Central => Informationen zum Verkäuferkonto => Kontoverwaltung => Konto schließen
Ist das Konto bereits deaktiviert, musst du es zunächst reaktivieren oder es als Karteileiche enden lassen.
Seller_iSiGbYyygnxWA
Alle Artikel löschen und/oder sämtliche Markplätze auf Urlaubseinstellung setzen und vor allem in den Einzelanbietertarif wechseln.
Und natürlich einen ggf. vorhandenen Lagerbestand zurückfordern.
Dann bist du kostenlose Karteileiche auf ewig.
Jona_Amazon
Hallo @Seller_drCEradR5AbfV,
dank dir für deinen Beitrag!
Du hast ja bereits ein paar Tipps erhalten, wollte dir aber noch die Hilfeseite zum Thema hier lassen. Dort kannst du auch nochmal eine Anleitung zur Kontoschließung nachlesen.
Erfüllt dein Konto alle Anforderungen zur Schließung? Wenn du sagst, dass du an den Kundenservice nicht rankommst, heißt dass, das du keinen Fall eröffnen konntest oder, dass dir über den Fall nicht geholfen werden konnte?
Beste Grüße,
Jona
Seller_JRokeaHYgaOhQ
Wir schaffen es seit über 2 Jahren nicht, das Verkäuferkonto unserer alten geschlossenen Firma für alle EU-Marktplätze schliessen zu lassen.
Es ist zum Mäuse melken: Das Konto ist inaktiv. Um es löschen zu können, muss es zuerst wieder re-aktiviert werden. Hierfür benötigt Amazon "eine gültige USt-Id"... Dass ein geschlossenes Unternehmen keine aktive, gültige USt-Id hat, versteht der Kundenservice nicht.
Ausserdem kommen auch noch nach über 2 Jahren immer wieder Retouren in unseren Bestand, so dass eine Schliessung abermals nicht möglich sein soll...
Nunja... wir haben resigniert und lassen das nicht genutze Konto unserer nicht mehr existierenden Firma offen.
Falls jemand neue Infos und wirklich hilfreiche Tipps hat - immer her damit.
