GPSR Informationen zur Compliance hinzufügen in der Verkäuferleistung funktioniert nicht mehr
Hallo,
seit gestern können wir die Kontaktdaten GPSR: Kontaktdaten der verantwortlichen Person und des Herstellers nicht mehr wie gewohnt den ASINs über die Verkäuferleistung / Einhalten von Produktrichtlinien zuordnen.
Die bereits vor ausgefüllten Datensätze zu Person und Hersteller lassen sich nach Aufruf der ASIN nicht mehr scrollen, weder in Chrome noch IE.
So kann eine Bearbeitung nicht mehr erfolgen. Könnt ihr das bestätigen oder habt eine Lösung dafür? Außer Flatfile, damit wollen wir nicht arbeiten.
Beste Grüße
Daniel
0 replies
Seller_C8XxwTXrjLw11
Kann normal scrollen, gerade getestet...
Seller_RQ95UG6N1PeIW
Having the same issue. Have contacted Amazon support over it.
Very glad to see it's not just me. Tried Chrome and Internet explorer, with no luck.
Seller_2KaR7NWoKfu7N
Mein Konto wurde plötzlich wegen fehlender GPRS Comüpiance gesperrt obwohl die nur Produkte "die wie Lebensmittel aussehen" betreffen. Ich verkaufe aber nur Bücher und CDs
Seller_uYY98BJmU3In5
Hallo,
ich konnte auch nicht mehr scrollen und die richtige verantwortliche Person eingeben. Der Verkäuferservice gibt an, an dem Problem zu arbeiten, es betrifft wohl mehrere Verkäufer.
Mit einem Trick konnte ich dann doch die verantwortliche Person eingeben: Ich habe den Bildschirm sehr stark verkleinert, dann ist die Liste der verantwortlichen Personen wieder "gewachsen".
Herzliche Grüße
Monika
Seller_LCU2TCOJ7nF6r
ooooh... das kann lange bis ewig dauern.
Seller_xwUy1yRJ8fvXx
Wir haben seit Tagen genau das gleiche Problem. Können nicht scrollen und somit die Angaben nicht bestätigen.
@Rachelle_Amazon Kann man das vielleicht mal weiterleiten?
Jona_Amazon
Hallo alle zusammen!
Diejenigen, die Probleme beim scrollen hatten: Hattet ihr bereits verschiedene Browser ausprobiert, so wie von anderen Sellern bereits vorgeschlagen wurde?
Besteht das Problem noch für euch?
Beste Grüße,
Jona
Seller_pAx70N91v3nET
Ja, das Problem ist weiter da - nur Firefox unter Windows 11 oder Safari unter MacOS klappt problemlos.
Seller_h41LkmwRCGqwH
Jetzt hat Amazon das Scroll Problem im Chrome Browser behoben. Jetzt werden aber neu angelegte Hersteller und verantwortliche Personen, selbst nach 40 Stunden noch nicht zur Zuordnung gefunden.
Anfangs konnte man neue Hersteller speichern und direkt der ASIN zuordnen, dann gab es immer wieder Verzögerungen von 30 bis 120 Minuten und nun nach 40 Stunden immer noch nichts.
So werden wir ganz sicher nicht mehr fertig bis zur Deadline.
Seller_sEMgHaUWm7gct
Das Scrollen geht bei Firefox und Chrome nicht. Beide Browsern sind aktuell.
Seller_T9qNRaWjUhLfS
I am experiencing this problem also - I try to save new addresses and assign them directly to the ASIN needed but this is not working.
Is it working for you now please?
I have also tried multiple browsers at different times of the day in the hope the information will be saved.
But I still have the same issue.
Jona_Amazon
Hi @Seller_T9qNRaWjUhLfS,
as it is not working for you in several browsers, have you contacted seller support about this issue already? If so, could you share the case ID with me?
Best,
Jona
Seller_rNEWNezlGQ62w
Hatte das Problem mit Chrome und IE. Mit Firefox funktioniert es.
