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Ich möchte bei Amazon DHL auswählen.
Hallo,
ich möchte gern Versandmarken kaufen für meine Bestellungen.
Warum kann ich nur Hermes oder DPD auswählen? Ich möchte gern mit DHL Paket versenden, das ist aber grau und nicht auswählbar.
Danke
2 replies
Emma_Amazon
Hallo @Seller_K22RpTGnuhlxn,
auf der Hilfeseite Versandentgelt über Seller Central kaufen wird folgendes erwähnt:
"In der dritten Spalte wählen Sie eine Versandart, optionale Dienstleistungen und die Druckausrichtung des Etiketts (falls angeboten) aus. Wenn Sie Ihre Voreinstellungen für "Versandentgelt kaufen" bereits festgelegt haben, werden das Versandentgelt und die optionalen Dienstleistungen automatisch anhand der verfügbaren Leistungen, Ihrer Präferenzen und der geringsten Kosten ausgewählt."
Siehe dazu auch die Seiten Voreinstellungen für Versandentgelt kaufen und Voreinstellungen für Versandentgelt kaufen für die Versandadresse eingeben.
Es kann also sein, das für die Produktart/Verpackung DHL einfach nicht als Option mit "Versandentgeld kaufen" verfügbar ist. Schau aber auf jeden Fall noch einmal deine Einstellungen dazu durch.
Beste Grüße,
Emma
Seller_AI6gwERtW9GFk
Hi!
Ich habe auch schon mal versucht das über den Seller Support herauszubekommen... nach längerer Recherche hat mir der Mitarbeiter dann erklärt, dass nicht jeder Versandservice für jeden zur Verfügung steht. Es kommt immer darauf, wo der Standort des Verkäufers ist. Wenn DHL in deiner Umgebung schlecht bewertet ist (von Amazon), dann wird es dir nicht angeboten.
Ob das so stimmt: keine Ahnung.....
War bei meiner Anfrage damals eben die Antwort
