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Fehlermeldung beim Hinzufügen von sekundärem Benutzer
Hallo,
ich versuche nun seit Wochen einen sekundären Benutzer zu meinem Sellercentral Account hinzuzufügen, aber es will einfach nicht funktionieren. Ich habe das schon bisher öfters gemacht und es hat immer geklappt. Aber sein einiger Zeit klappt es nicht mehr. Nach dem Versenden der Einladung an die E-Mail-Adresse des neuen sekundären Benutzers, kann ich auf den Button "Berechtigungen verwalten" klicken und es erscheint die Meldung "Sie müssen Informationen zur Überprüfung der Identität von Lukas Lehmann bereitstellen. Gehen Sie bitte zur nächsten Seite, um die Angaben zu machen oder den Status des Verifizierungsvorgangs zu prüfen." Wenn ich dann auf den Button "Fortfahren" klicke, erscheint immer die folgende Fehlermeldung
"Dieser sekundäre Benutzer kann mit dieser E-Mail-Adresse nicht zu diesem Konto hinzugefügt werden. Bitte verwenden Sie eine alternative E-Mail-Adresse."
Ich habe alles Möglich bereits probiert und sogar den sekundären Benutzer mit mehreren anderen E-Mail-Adressen registriert, aber es ändert sich einfach nichts. Und der Händler-Support ist leider (wieder mal) auch keine Hilfe. Vielleicht weiß jemand von Euch hier Rat.
Viele Grüße
9 replies
Seller_1BoYQnpFqa6ct
Hallo, wir haben dasselbe Problem.
Der neue Benutzer hat eine komplett neue, bisher nicht verwendete E-Mail-Adresse und wir erhalten die selbe Fehlermeldung.
Wir sind also ebenfalls an einer Lösung interessiert.
Viele Grüße
Jona_Amazon
Hallo @Seller_01GAlFgUORJY9,
da du ja bereits mit dem Seller Support in Kontakt warst, kannst du mir noch die Fallnummer hierlassen? Würde mir deinen Fall gerne genauer anschauen.
Beste Grüße,
Jona
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