Tipps zur Bestellabwicklung während der kommenden Feiertage
Angesichts verschiedener Feiertage und -perioden in den kommenden Wochen (darunter Ostern, das Qingming-Fest und Ramadan) haben wir Tipps zur Abwicklung Ihrer Bestellungen mit Versand durch Verkäufer zusammengestellt, damit Sie keine Bestellungen übersehen, die sich auf Ihre Verkäuferleistung auswirken könnten.
Bestätigen Sie, welche Feiertage von Amazon hinterlegt sind
Bei der Bestimmung des voraussichtlichen Versand- und Lieferdatums gelten Amazon Feiertage nicht als Arbeitstage. Wenn das voraussichtliche Versanddatum oder Lieferdatum auf einen Feiertag fällt, wird es auf den nächsten Arbeitstag verschoben.
Wenn Sie international versenden, überprüfen Sie die nationalen Feiertage jedes Stores, in dem Sie verkaufen, und aktualisieren Sie Ihre Urlaubseinstellungen für alle Stores. Wenn der Urlaubsmodus nicht aktiviert sind, müssen Sie den Versand der Bestellungen spätestens am voraussichtlichen Versanddatum bestätigen.
Sie können einen Feiertag als Arbeitstag festlegen, wenn Ihr Betrieb und Ihr Transportdienst an diesem Tag arbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Feiertagseinstellungen verwalten
Legen Sie die Auftragsbearbeitungskapazität fest
Durch das Festlegen einer Auftragsbearbeitungskapazität schützen Sie sich vor einem plötzlichen Anstieg der Bestellungen, die Sie in diesem Zeitraum nicht zuverlässig an die Kunden ausliefern können. Sobald Sie einen weiteren Auftrag erhalten, der das Limit übersteigt, wird die Bearbeitungszeit für alle weiteren Aufträge automatisch um einen Tag verlängert, um sicherzustellen, dass Sie nicht überlastet werden.
Weitere Informationen finden Sie unter So stellen Sie die Auftragsbearbeitungskapazität ein
Versenden Sie pünktlich
Das Dashboard für Versandkennzahlen stellt Ihr Lieferversprechen dem tatsächlichen Lieferdatum gegenüber. Außerdem erhalten Sie Empfehlungen, wie Sie Bearbeitungs- und Transportzeiten präziser festlegen können.
Wir empfehlen Ihnen, die Automatisierung von Versandtarifen und -einstellungen zu aktivieren. Dies hilft dabei, die Lieferzeit für jede Bestellung anhand von Versand- und Lieferadresse sowie aktueller Leistungsdaten der Transportdienste so genau wie möglich zu bestimmen.
Weitere Informationen finden Sie unter Automatisierung der Versandeinstellungen
Aktivieren Sie den Urlaubsmodus
Wenn Sie eine Auszeit nehmen und nicht in der Lage sind, Bestellungen zu versenden, aktivieren Sie den Urlaubsmodus, um Ihre Angebote mit Versand durch Verkäufer zu entfernen.
Um den Urlaubsmodus zu aktivieren, gehen Sie zu Einstellungen, wählen Sie Informationen zum Verkäuferkonto aus und klicken Sie im Bereich "Angebotsstatus" auf Sie verreisen?
Dadurch werden Ihre Angebote mit Versand durch Verkäufer innerhalb einer Stunde von den Produktdetailseiten und aus den Suchergebnissen von Amazon entfernt. Sobald Sie wieder verkaufen können, setzen Sie den Angebotsstatus einfach wieder auf Aktiv.
Weitere Informationen finden Sie unter Angebotsstatus ändern (Urlaub, Feiertage und andere Gründe für Abwesenheit)
