Abonnement pro au lieu de l'individuel
Madame, Monsieur,Je me permets de vous écrire concernant mon compte vendeur récemment ouvert sur Amazon. Lors de la création, j'ai opté pour un compte individuel, car mes prévisions de ventes à court terme étaient limitées.Cependant, j'ai constaté un prélèvement de 39€, correspondant à un compte professionnel avec abonnement. Cela semble être une erreur, car je n'ai pas souscrit à cette option au moment de l'inscription.Actuellement, mes activités de vente sont modestes, mais j'avais l'intention de passer à un compte professionnel d'ici quelques mois lorsque mon volume de ventes augmenterait. Pour l'instant, je souhaite revenir à un compte individuel.Je vous serais reconnaissant de bien vouloir procéder au remboursement des 39€ prélevés.Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie par avance pour votre compréhension et votre assistance dans la résolution de cette situation.Cordialement.Équipe SK Digistore
6 replies
Seller_c1V5hoLxKvrIq
Bonjour, vous etes sur un forum de discussion. il ne faut pas attendre de reponse d'amazon.
Il faut ouvrir un cas auprès du service client
Seller_Ib8hxLnSUK0sr
Bonjour, ce n'est pas le volume de ca qui fait l'abonnement pro ou pas, si vous voulez vendre des produits neuf à partir d'une société vous devez payer l'abonnement, meme si vous faites 10€ de vente dans le mois, le compte individuel est réservé aux particuliers qui vendent peu et de l'occasion,
Bonne chance
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_WV83eXdpCyaRn
Vous pouvez en effet passer d’un compte professionel à un compte individuel et demander le remboursement des frais de comptes professionnels sous certaines conditions.

En premier lieu, il faut que vous passiez à un plan de vente individuel et vous pouvez le faire vous-même, immédiatement en suivant les instructions suivantes:
Dans votre compte Seller Central, il faudra aller dans Paramètres puis Infos sur le Compte. Ensuite dans Vos Services, il faudra cliquer sur Gérer. Une fois la modification effectuée, vous recevrez un email de confirmation. Je vous mets ici la page d’aide qui explique en détail comment s’y prendre.
La deuxième chose à faire, est de demander le remboursement. Vous pouvez le faire via la page d’aide de l’équipe support en ouvrant une demande, comme indiqué par @Seller_c1V5hoLxKvrIq
N'hésitez pas en cas de question.
Ange d'Amazon