Guten Tag

wir haben Ihnen alle mögliche Unterlagen hingeschickt

Trotzdem funktioniert immer noch nicht dass wir unsere Produkte bei Amazon platzieren.

bitte um Ihre Hilfe

Vielen Dank

Beste Grüße

Hallo zusammen,

Amazon hat mir ein Verstoß gegen Richtlinien gemeldet in sellercentral. Grund dafür Wie Sie behaupten, dass [ es einen Richtlinienverstoß darstellt, mit Kunden zusammenzuarbeiten oder sie zu beeinflussen, um negative Produktbewertungen abzugeben, um den Verkäufer, seine Angebote oder seine Bewertungen zu schädigen oder zu missbrauchen. Dieser Verstoß wirkt sich negativ auf die Gesundheit Ihres Kontos aus. Wenn dies nicht behoben wird, kann dies zur Deaktivierung des Kontos führen.]

ich verstehe nicht wie kommt Amazon davon aus, dass ich das gemacht habe.

ich habe mit Seller support im Verbindung gesetzt hat nichts gebracht,

(ich bitte um Unterstützung und Erfahrungsberichte) :

LG

Guten Tag,

seit dem 15.08.2024 habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Amazon-Verkäuferkonto. Unbekannte haben sich widerrechtlich Zugang verschafft und verhindern nun, dass ich Bestellungen entgegennehme und Kundenanfragen beantworte.

Trotz mehrfacher Versuche, den Amazon-Support zu kontaktieren, konnte ich das Problem bisher nicht lösen. Ich habe alle erforderlichen Identifikationsdokumente übermittelt und zahlreiche E-Mails geschrieben, jedoch ohne Erfolg.

Die Folgen sind gravierend:

Ausgefallene Verkäufe: Ich erleide erhebliche finanzielle Einbußen, da ich keine neuen Bestellungen mehr erhalte.

Unzufriedene Kunden: Kunden können ihre Bestellungen nicht erhalten und öffnen A-z-Garantieanträge.

Imageverlust: Mein Ruf als zuverlässiger Verkäufer wird geschädigt.

Ich bitte die Community um Rat. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und weiß, wie ich mein Konto wiederherstellen kann? Welche weiteren Schritte könnte ich unternehmen?

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung.