Kann mir jemand helfen? FBA Gebühren fallen an, trotz fehlendem Lagerbestand, kein Kontakt zu Amazon möglich

Guten Tag liebes Amazon Verkäufer Team!

Ich habe mein Verkäuferkonto auf Sparkonto degradiert woraufhin mein noch aktiver Lagerbestand bei Amazon FBA auf "0" gesetzt worden ist. Nun kann ich keine Remissionen mehr starten und mir werden monatlich Langzeitgebühren und andere "Verkaufen durch Amazon" Servicegebühren abgebucht. Ein Kontakt zu Amazon ist nicht mehr möglich und ich lande in einer System-Fehler Endlosschleife. Kann mir jemand behilflich sein? Ich habe in den Einstellungen nun angegeben, dass mein Langzeitlagerbestand nach nur 3 Monaten remissioniert wird und hoffe, dass Amazon nun zurücksendet. Grüße Tobias