compte désactivé

J'ai un problème avec mon compte, on l'a désactivé par ce que j'ai pas vendu depuis un bout... mon compte maintenant est inactivé, on me demande de soumettre des documents, mais je tourne en boucle, j'ai pas accés pour déposer ces documents, comment je suis supposé faire,

Le lien pour récativer le compte ne me méne pas à la bonne place pour déposer les documents quelqu'un a une idée comment je peux résoudre ce problème?

Merci!