L'ennesima truffa su amazon

Per caso hai attivato l'invio delle email o SMS al cliente per organizzare la consegna? Se si, in questo caso, il cliente ha apparecchiato il "delitto perfetto"!

Ti consiglio di impostare i tuoi sistemi in modo tale che al cliente non arrivi alcun messaggio per organizzarsi la consegna in autonomia. Il cliente Amaozn deve ricevere il pacco e basta. Al massimo, in caso di assenza, è previsto il secondo passaggio. Ma mai dare la possiblità al cliente di intercedere col corriere, altrimenti poi possono esserci furbacchioni che ne approfittano!

Fai in modo tale che tutte le disposizioni arrivino a te e poi, in caso di problemi sulla consegna o giacenza, devi essere sempre tu a dare disposizioni al corriere, previo accordo col cliente. Mi rendo conto, se il cliente si accorda col corriere in modo autonomo è uno sgravio di lavoro per te. Ma, del resto, la stragranda maggioranza delle consegne va a buon fine al primo tentativo o al massimo al secondo passagio e restano solo pochi grattacapi da gestire ed in questo modo non porgi il fianco ad eventuali problemi in oggetto.

Ultimo consiglio: BRT in caso di assenza al primo passaggio o anche senza fare alcun tentativo di consegna, sta inviando i pacchi direttamente ai loro FermoPoint! Questa è un'opzione molto pericolosa per i venditori su Amazon, per tanti e tali motivi che non sto qui a dilungarmi. Il mio consiglio è di farsi disattivare questa opzione, scrivendo un'email al proprio commerciale di riferimento, chiedendo la "disattivazione del servizio Pudo" (così viene chiamato tecnicamente da loro). In questo caso, il fattorino non avrà più l'autorizzazione a lasciare a suo piacimento il pacco presso il FermoPoint e dovrà obbligatoriamente effettuare i due tentativi di consegna. Ciò non toglie che tu potrai sempre gestire tutte le opzioni (tra cui dirottamento presso FermoPoint, Fermo Deposito o consegna in altra data) tramite la tua dashboard del corriere BRT.