Struggling with Repeated Generic Responses on Brand Approvals – Need Help!

Hi all,

I’ve been facing an ongoing issue with my brand applications on Amazon, and I’m hoping someone here might have some advice or insight. I keep getting the same generic response every time I apply to sell a brand, and it’s starting to feel like I’m getting responses from a bot, not an actual person.

Here’s the message I keep receiving(changed the brand name for XYZ):

"Dziękujemy za złożenie wniosku o sprzedaż tych produktów: XYZ. Po zweryfikowaniu dostarczonych przez Ciebie informacji i dokumentów ustaliliśmy, że nie kwalifikujesz się do prowadzenia sprzedaży tych produktów: XYZ.

-- Został przez Ciebie przesłany plik typu niedopuszczalny dokument. Na potrzeby zatwierdzenia wniosku nie akceptujemy paragonów detalicznych, potwierdzeń zamówień online, dokumentów dostawy, zamówień sprzedaży, faktur pro forma ani ofert sprzedaży. Zamiast tego udostępnij fakturę od producenta, dystrybutora lub dostawcy przedstawiającą szczegółową listę zakupionych przez Ciebie towarów."

The problem is, I’m purchasing from an authorized distributor, and I’m submitting a valid VAT invoice that clearly lists the correct number of units and the proper product names. Despite this, the response I keep receiving tells me that I haven’t provided the right type of document.

At this point, I feel completely helpless. Every time I apply, I get the exact same reply within 5-30 minutes, almost as if it's automated. It’s frustrating because I’m sure I’m submitting the right documents, but I’m still being rejected without a clear explanation of what’s actually wrong.

Has anyone else experienced this? If so, how did you resolve it? I’m really stuck here, and it’s becoming impossible to even start selling on Amazon. Any help or advice would be greatly appreciated!

Thanks in advance for any help!