Wir haben eine sehr absurde Produktrücknahme erlitten, nur weil wir früher geladene Produkte verkauft haben. Wir verkaufen keine geladenen Produkte mehr und mussten alle unsere Produkte aus den Regalen nehmen (alle ohne Batterien), nur weil unsere WEEE-Zertifizierung abgelaufen ist. Es sind 2 Wochen vergangen, seit die Beschwerde eingereicht wurde, aber immer noch keine Antwort! Unser internes Team hat uns sogar gesagt, dass wir unsere Verkaufsrechte wiederhergestellt haben, aber das Amazon Backend ist immer noch unverkäuflich!

Guten Tag @amazon

Hat jemand ähnliche Erfahrungen

Wir haben den Einkaufswagen seit April ohne Angabe von Gründen verloren. Niemand von Amazon scheint sich daran zu intersieren und niemand können uns einen vernüftigen Grund nennen. Könnte jemand uns bitte bei der Lösung dieses Problems helfen? Wir verkaufen seit mehr als 10 Jahren auf Amazon fast auf allen Amazon-Marktplätzen weltweit. Bei amazon.de auch andere Märkte haben wir bisher noch nie ein so großes und langanhaltendes Problem.

Wir freuen uns sehr über jede Hilfe von Amazon und EUCH!

C. S.

Hallo zusammen,

leider bin ich aktuell sehr ratlos und kann mir so einiges nicht mehr erklären.

Wir verkaufen seit über 100 Tagen ein Produkt (Handelsware) per FBA. Wir haben bis jetzt circa 380 Bestellungen gehabt für das Produkt. Wir haben immer den günstigsten Preis und sind professional Verkäufer. Unsere Verkäuferleistung ist top und wir mittlerweile 2x 5-Sterne Bewertungen erhalten.

Meine Problem ist das ich einfach nicht die Berechtigung für die Buybox bekommen. Somit habe ich nicht einmal die Chance, die BuyBox zu gewinnen

Kann mir eventuell jemand erklären, warum das sein könnte bzw. was wir ändern können oder probieren können um die Berechtigung zu erhalten.

Dem Verkäufersupport haben wir natürlich auch geschrieben, allerdings ohne Erfolg.

Ich freue mich sehr über eure Hilfe.

Danke im Voraus.