TELECHARGER FACTURE
Bonjour,
Comment paramétrer mon compte afin que les clients puissent télécharger eux même leur facture
Et comment je peux télécharger moi même les factures pour leur envoyer
Merci
3 replies
Seller_RmQbW0b18HQSW
Bonjour,
Il vous faut activer le service de calcul de la TVA (VCS), Amazon calcule automatiquement la TVA et envoie des factures de TVA en votre nom à tous les clients dans un délai d'un jour ouvrable suivant l'expédition.
Seller_pIOp2V3GT6nqP
Bonjour,
1. Vous n'avez pas accès au paramétrage clients, ce qui est normal. Par défaut (paramétrage Amazon) tous les clients peuvent télécharger leur facture à partir de leur commande. Donc vous n'avez rien à faire c'est prévu.
2. Pour télécharger vos factures vous l'avez sur chaque commande , bouton jaune en haut au dessus de l'adresse de livraison " télécharger la facture" et ensuite vous suivez les instructions Amazon.
3. Attention la facture est obligatoire pour les clients professionnels (Amazon business), si vous ne la téléchargez pas , ceci sera compté en commande défectueuse et votre compte peut vite rencontrer de graves soucis, si vous ne respectez pas cela. Pour les clients particuliers, pas d'obligation de chargement de factures.
4. Dans la réponse que vous avez eu, il vous est conseillé d'activer le service de calcul tva . Attention, cela dépend de votre statut, si vous êtes en franchise de TVA, vous ne devez absolument pas le faire, car ce sera une fausse facture avec un client pro qui pourrait récupérer une TVA indue... En plus tous vos prix vont apparaître en HT pour les clients pros. Vous devez donc faire attention à votre statut en TVA et en fonction de votre stratégie.
5. Vous pouvez activer le système de facturation automatique Amazon. Mais vous devez garder en mémoire que si vous vendez par ailleurs , vos factures seront non conformes légalement avec des sanctions financières en cas de contrôle, car la législation française implique que les factures aient un numéro qui se suit et selon le cas avec les logiciels agréés.
