chiusura account disabilitato - apertura nuovo account

Salve a tutti.

Provo a chiedere anche se nutro poche speranze.

Due anni fa, come richiesto , abbiamo rimosso tutte le inserzioni di vendita in quanto per problemi societari abbiamo dovuto sospendere l'attività. Non si cono state richieste di reso o rimborsi per cui dopo il periodo previsto abbiamo ricevuto quanto ancora in sospeso.

Poi ci siamo dimenticati di questo account presi da altre cose. Tempo fa ci siamo accorti che l'account era stato disabilitato ma non ne conosco le ragioni.

Senza pensarci ho richiesto l'apertura di un nuovo account con una nuova partita iva ma con stessi indirizzo e stessa persona responsabile dell'account precedente. Come potete immaginare questo nuovo account subito dopo essere stato autorizzato è stato disabilitato in quanto ci viene contestata la continuità con un account disabilitato.

Npn riesco a chiuderli perchè l'unica opzione che appare è quella dove richiedere la revisione della disabilitazione .

Insomma mi sono piantato , non riesco più a venirne a capo, sicuramente devo aver fatto qualche pasticcio.

Premeto che con la precedente attività avevamo delle metriche ottime, senza contestazioni ne con clienti e nemmeno con Amazon

Secondo voi in qulche modo è possibile recuperare la situazione e aprire un nuovo account eliminando tutto il pregresso ?

Ho provato a scrivere all'assistenza ma senza ottenere risposta.

Grazie