Warenrücksendung an amazon FBA - Ware laut amazon beschädigt - Erstattung erfolgt
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Seller_UgRyUSmEhRq99

Warenrücksendung an amazon FBA - Ware laut amazon beschädigt - Erstattung erfolgt

Ich sehe in meiner Liste der Warenrücksendungen einige Positionen die von amazon als vom Kunden beschädigt angenommen worden sind. Warum werden die Kunden bei Rücksendung von beschädigter Ware mit einer vollen Gutschrift abgearbeitet?

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Seller_FJChsitX8Vq0L
In reply to: Seller_UgRyUSmEhRq99’s post

Weil Amazon bei eigener Ware genauso verfährt und generell aus Kundensicht entscheidet. Ist in Einzelfällen extrem ärgerlich und unfair. Muss man bei Amazon aber hinnehmen und entsprechend mit einpreisen.

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Seller_G1PKKllhFr07V
In reply to: Seller_UgRyUSmEhRq99’s post

"beschaedigt" bedeutet in der Regel nicht "beschaedigt", sondern "nicht mehr verkaufsfaehig" - also z.B. aufgerissene Verpackung

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