ERROR LOGISTICO EN INGLATERRA
Hola Buenos dias a todos
Espero que vaya todo bien, estoy comentando este problema aqui ya que el problema esta desde hace varios meses
Me pasa con Algunos productos en el mercado de Inglaterra que cuando se me acaba stock en algunos de los Asins (no empieza vender stock del mismo asin en otros paises de europa donde si tengo stock)
Y no deberia de pasar ya que normalmente cuando se me acaba stock en Inglaterra de algun Asin, el mismo asin sigue vendiendose y si hay alguna venta pues ese pedido sale de algun pais de europa y se le envia a ese cliente del mercado de Inglaterra
Si alguien le ha pasado algo similar y lo ha solucionado, Agradeceria vuestra respuesta
Gracias y Saludos.
ERROR LOGISTICO EN INGLATERRA
Hola Buenos dias a todos
Espero que vaya todo bien, estoy comentando este problema aqui ya que el problema esta desde hace varios meses
Me pasa con Algunos productos en el mercado de Inglaterra que cuando se me acaba stock en algunos de los Asins (no empieza vender stock del mismo asin en otros paises de europa donde si tengo stock)
Y no deberia de pasar ya que normalmente cuando se me acaba stock en Inglaterra de algun Asin, el mismo asin sigue vendiendose y si hay alguna venta pues ese pedido sale de algun pais de europa y se le envia a ese cliente del mercado de Inglaterra
Si alguien le ha pasado algo similar y lo ha solucionado, Agradeceria vuestra respuesta
Gracias y Saludos.
6 replies
Seller_hOZNPw7G8FIjl
Translation:
"Hello, good morning everyone. I hope you're all doing well. I'm posting this issue here because it's been going on for several months.
It happens with some products in the UK market. When I run out of stock of certain ASINs, I stop selling stock of the same ASIN in other European countries where I do have it in stock.
This shouldn't happen because normally when I run out of stock of an ASIN in the UK, that same ASIN continues to be sold. If there's a sale, that order is shipped from another European country to the customer in the UK market.
If anyone has experienced something similar and found a solution, I would appreciate your response.
Thanks and regards."
As this is the UK forum please post in English.
Seller_hOZNPw7G8FIjl
I'm not, but the OP might be :)
Sky_Amazon
Hola @Seller_BpxVUsmDpZwoF
@Seller_hOZNPw7G8FIjl y @Seller_469SU3Aj73sZL Gracias por compartir detalles adicionales.
Gracias por ponerte en contacto con nosotros en los foros. Comprendo que necesite más ayuda para comprender el sistema de envío transfronterizo.
¿Te has puesto en contacto con nuestro equipo de Atención al vendedor en relación con este tema? En caso afirmativo, comparte los identificadores de los casos para que podamos revisarlos y compartir las posibles actualizaciones correspondientes.
- Sky
Seller_BpxVUsmDpZwoF
Hola @Sky_Amazon
Si correcto, ya he abierto casos, he hecho de abierto varios casos pero de momento no he podido solucionar
Solo me dicen que algunos asins no son elegibles para PanEU pero no tiene sentido porque esos asins son muy similares a los asins que si estan aptos para PanEU
Id del caso: 12202631612
Christine_Amazon
Hola @Seller_BpxVUsmDpZwoF
El programa FBA paneuropeo está diseñado para que Amazon distribuya tu inventario en los centros logísticos europeos y gestione los pedidos desde la ubicación más cercana, incluidos los transfronterizos. Sin embargo, para que un ASIN esté activo en toda la UE, deben cumplirse algunas condiciones:
- El producto debe estar publicado en todos los sitios web de la UE en los que quieras que esté activo
- Debes tener ofertas de FBA activas en todos los sitios web de la UE para ese ASIN
- El ASIN debe cumplir con todos los requisitos de elegibilidad del producto (no incluir categorías restringidas o prohibidas, no tener problemas con materiales peligrosos, cumplir con el embalaje adecuado, etc.)
¿Por qué es posible que algunos ASINs no sean elegibles?
Incluso si dos ASINs tienen un aspecto muy similar, la elegibilidad puede diferir en función de factores sutiles, como las restricciones de categoría de productos, el cumplimiento del embalaje o incluso los requisitos reglamentarios regionales. Nuestro manual de gestión de pedidos y gestión de inventario menciona específicamente las escaladas de Logística Transfronteriza (XBF) y Logística Remota Global (GRF) como una ruta de escalamiento específica para este tipo de problemas de elegibilidad de inventario.
Lo que recomendaría
Estos son algunos de los próximos pasos concretos:
- Comprueba el estado de inscripción del ASINs afectado en toda la UE directamente en Seller Central: Configuración > Configuración de Logística de Amazon > Configuración de logística transfronteriza > Logística de Amazon paneuropea
- Revisa la elegibilidad a nivel ASIN: ve a tu panel de control de FBA y busca cualquier indicador o aviso de inelegibilidad en esos ASINs específicos
- Cuando abras tu próximo caso de asistencia, consulta específicamente si cumples los requisitos de Logística Transfronteriza (XBF) o Logística Remota Global (GRF); esto te ayudará a enviar tu caso al equipo correcto
Consulta la página de ayuda de Logística de Amazon para toda la UE en Seller Central para el Reino Unido:
Christine
