Ich bin seit Jahren als Verkäufer bei Amazon Deutschland aktiv und habe keine offenen Ansprüche oder Streitfälle. Trotzdem werden meine Zahlungen seit über einem Jahr nicht ausgezahlt. Es steht mittlerweile ein Betrag von über 16.000 Euro aus.

Ich habe bereits etwa 50 Mal Kontakt mit Amazon aufgenommen. Jedes Mal wurde mir versprochen, dass die Zahlung bei der nächsten Auszahlung erfolgt, doch das ist nie geschehen. Inzwischen versuche ich, mein Konto zu schließen, aber das ist nicht möglich, da ich noch Geld von Amazon bekomme. Dadurch werde ich ständig hin- und hergeschoben.

Ich habe kein Vertrauen mehr, dass dies ernsthaft bearbeitet wird, und sehe mich daher gezwungen, die Angelegenheit nun vor Gericht zu bringen. Meine Frage ist: Wen genau muss ich ansprechen, um meine Forderung geltend zu machen?

Hello,

wir verkaufen seit etwa einem jahr auf amazon. amazon hat uns gebeten, die notwendigen dokumente hochzuladen, damit unser konto nicht geschlossen wird. leider haben wir versehentlich das alte dokument eingereicht. unsere amazon-konten wurden deaktiviert und wir können unsere dokumente nicht erneut über amazon hochladen. wir haben mehrere tage lang emails verschickt, aber keine ergebnisse erhalten. wie können wir unser konto wieder aktivieren?

Guten Tag zusammen,

bei einer SKU von uns lässt sich der Preis nicht dauerhaft ändern. Wir senken ihn immer wieder von 19,99€ auf 15,99€, aber ein paar Tage später ist er wieder auf 19,99€ geändert, ohne dass wir ihn selber geändert haben.

Wenn ich Hilfe bei Amazon anfrage, egal ob per Chat oder telefonisch, erhalte ich immer nur Hilfestellungen, die uns nicht helfen bzw. nicht erklären, warum der Preis nicht dauerhaft so bleibt.

Die automatische Preisanpassung haben wir nicht aktiviert und auch sonst haben wir keine Änderungen vorgenommen.

Ich hoffe, dass einer von euch uns helfen kann.