Marke erfolgreich registriert - Kann A+ Content und Stores nicht nutzen
Hi Seller-Community,
ich weiss das es zu dem Thema offensichtlich viele Probleme gibt, bisher habe ich aber keine Antwort dazu gefunden.
Situation:
Wir betreuen für zwei Kunden den Amazon Shop und haben die Marken ebenfalls erfolgreich angemeldet. Entsprechende Berechtigungen wurden uns erteilt um die Funktionen A+ und Store nutzen zu können.
Bei der ersten Marke ist das auch kein Problem, ABER über die zweite Marke erhalte ich die Info, sobald ich auf “Store” klicke, das die Marke angeblich nicht registriert ist und ich daher diese Funktion nicht nutzen kann.
Inzwischen gab es zahlreichen Austausch über den Support - sowohl über den vom Seller Central, dem Amazon Advertising Team als auch dem Team vom Brand Registry. Man wird vom einem Support zum nächsten geschoben - angeblich fehlt eine Zuweisung der Rolle “Verkäufer” dann wieder “Wir schicken Ihnen einen Verifizierungs-Code” … alles erledigt aber immer wieder das gleiche Ergebnis.
Hat hier jemand zufällig noch Ideen was man denn noch tun kann?