Fermeture de mon compte client qui impacte mon compte vendeur

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Seller_qk1XWyXcTBOPo

Fermeture de mon compte client qui impacte mon compte vendeur

Bonjour,

Depuis 4 jours je n’ai plus accès à mon SellerCentral car mon compte client a été fermé par erreur par Amazon qui me reproche d’avoir fait plusieurs demande de remboursements abusives sans en préciser les numéros de commandes.

Mon compte acheteur a une seule commande sans remboursement. J’ai un compte AWS aussi qui est à jour.

Résultats: je ne peux plus traiter mes commandes depuis 4 jours alors que tous mes taux de performance étaient au vert.

Merci pour votre aide afin que je puisse retrouver mes accès.

Ps: Ce compte de secours que j’utilise n’a pas les autorisations nécessaires pour gérer les commandes en cours malheureusement.

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Seller_qk1XWyXcTBOPo

@Maya_Amazon Merci pour l’aide que vous pourriez y apporter 🙏

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