He perdido la BuyBox TODOS los productos sin motivo

He perdido la BuyBox en todos los productos de un día para el otro en la cuenta D_pharma. De tener un 24% de oferta Destacada a 1% en un solo día. Esto ya pasó hace un mes y se solucionó, no sé si porque lo publicamos por el foro o porque motivo. El caso es que ahora vuelve a suceder el mismo problema y hace que bajen las ventas una barbaridad, por favor, revisen que ocurre es un problema grave.