Müşteri Bilgileri ve Fatura Kesimi Hk
Merhaba,
Müşteri bilgileri satıcı panelinden gelen ve Amazon FBA ile gönderiler aşağıdaki gibi geliyor. Fakat her iki siparişte müşterilerin mail adresleri bulunamamaktadır. Sistem üzerinden fatura kestiğimizde otomatik mail adresine fatura gitmektedir. Müşterilerimizin mail adreslerini paylaşmadığınız için gönderemiyoruz. Maskelenmiş mail adresi olması bizim için yeterli olacaktır. Daha önce açtığımız da "müşteriden mesajlar bölümünden talep edin " olarak dönüş yapıldı. Her siparişte müşteriden talep etmek doğru bir yol değildir. Müşteriyle sistem üzerinden iletişime geçilmesini istiyorsunuz. E posta adresini paylaşamayacağınızı, KVKK kurallarına göre uyguladığınızı belirttiniz. Müşteri adı, soyadı, telefonu, adresi de bu KVKK ya tabii dir. Bu aşamada sorun olmaması sadece e posta adresinde olması ilginç. Şunu anlıyorum; amazon.com.tr adresine üye olan müşterilerden e posta adresine gönderim sağlama onayı alınmıyor. Diğer platformlar sizin örnek gösterdiğiniz gibi şifrelenmiş e posta ile çalışıyor. Bu tür işlemleri kolaylaştırmak için mail adreslerini bizimle paylaşarak kolaylaştırabiliriz. Maskelenmiş mail adresi göndermeniz yeterli. Biz sizin maskeli mail adresinize göndeririz. Sizde müşterimize iletebilirsiniz. Talebimiz fatura kesebilmemiz için müşteriyle biz iletişim kurmadan sizin maskelenmiş, şifrelenmiş vb e posta adresi paylaşmanızdır.
Amazon FBA
AMAZON
SİPARİŞ TARİHİ : xx.03.20xx xx:04
SİPARİŞ NO : 4xx-xxxxxxx-xxxxxx4
AD SOYAD : Uxxx Kxxx
ADRES : “Mxxx Sk. Nxx Oxxx
34xxx İstanbul”
TC NO : 4xxxxx9xxx
Satıcı Siparişleri
AMAZON
SİPARİŞ TARİHİ : xx Mar 20xx Cmt xx:52
SİPARİŞ NO : 1xx-0xxxx07-8xxx1xx
AD SOYAD : txxxx hxxxxx
ADRES : "Kxxx cad.No:xx Bxx Sxxx Bx Bxxx D:x Bxx Mh., İstanbul, Bxxx, 34xxx
TELEFON : 53xxxxxxxx